常用统计方法在QC小组活动中的应用（统计工具）.ppt

QC小组活动初级诊断师培训 常用统计方法在QC小组活动中的应用 二、选题理由包裹散件平衡合拢率的计算公式：平衡合拢率=统计期内平衡合拢天数÷统计期天数×100%（统计期天数为每个自然月天数） 三、现状调查 2009年1月20日，我们对2008年每月平衡合拢情况进行了统计： 现状调查二： 将2008年101天不平衡合拢的具体情况进行调查统计如下:  2008年包裹散件不平衡合拢问题统计表 2008年包裹散件错封发率统计表 四、确定目标值我们确定目标值为：2009年月均包裹散件平衡合拢率达到90%以上。 三、选题理由 四、现状调查 四、现状调查 四、现状调查 四、现状调查 XX公司生产Ａ线承担了玻瓶生产的主要任务，主要生产250ml、500ml产品，产量占公司总产量的40%。 2、 2009年4月A线生产成品5892420瓶，其中不合格品239275瓶。我们对4月生产的不合格项目进行了综合分析调查，通过分层得出以下排列表和排列图 3、我们又对灌装损失的99523瓶再次进行分层统计调查，查找导致灌装损失的主要原因。 四、因果图(石川图、鱼骨图、鱼刺图) 3.关联图应用步骤 问题 5 2 10 7 12 8 9 6 4 11 3 1 收集分析原因，制作卡片 确认各原因之间的关联关系 寻找关系并绘图 找到末端原因 开始 结束 整理原因卡片 云南省质量协会 关联图的箭头有以下三种情况： （1）箭头只进不出 只有别的因素影响它，它不影响别的因素——问题 （2）箭头有进有出 既影响别的因素，又受别的因素的影响——中间原因 （3）箭头只出不进 只影响别的因素，不受别的因素的影响——末端原因 4 10 问题 云南省质量协会 关联图注意问题： 1、因素之间没有相互缠绕不能用； 2、文字、语言应简洁准确； 3、末端原因箭头只出不进； 4、末端因素要分析到能直接采取对策。 云南省质量协会 气缸积水 主管路阻塞原因分析关联图 云南省质量协会 二联体积水多 二联体未排水 气缸积水 二联体积水多 二联体未排水 主管路阻塞 压缩空气气压低 压缩空气供气量不足 石油焦水分大 石油焦结块 培训不够 操作技能差 压缩空气水分大 管路中积水多 现浇板负弯矩钢筋保护层偏差不合格 现浇板底部钢筋保护层偏差不合格 钢筋加工不规范 进货不规范 塑料垫块强度不够 钢筋刚度小 钢筋安装不规范 垫块数目及间距不规范 模板 制作及安装不规范 对钢筋保护层质量控制意识不强 多数职工对该工艺不熟悉，认识不足 混凝土浇筑工艺不科学，过程控制不严 二次 交底不到位 马凳间距过大 未能根据天气变化采取钢筋成品保护 进货不规范 马凳强度不够 个别木枋弯曲变形 质量意识差 培训不够 责任心不强 天气影响 云南省质量协会 例： 原因分析关联图 考核力度不够 退火窑边部没有冷却手段 板宽波动大 炸板频繁 玻璃液流量 波动大 边部温度高 培训不足 责任心不强 使用偏置操作法 成型方法不同 操作水平低 退火窑内炸板 拉边机数量不足 流道温度波动大 锡槽内横向温差大 云南省质量协会 例： 小 结 原因之间有交叉影响，部分原因把两个以上的问题纠缠在一起 对两个以上问题一起进行原因分析 没有限制 原因之间有交叉影响（互相缠绕) 对单一问题进行原因分析 关联图 没有限制 原因之间没有交叉影响 对单一问题进行原因分析 树 图 一般不超过四层 原因之间没有交叉影响 对单一问题进行原因分析 因果图 展开层次 原因之间的关系 适用场合 工具名称 云南省质量协会 1. 明确针对什么来分析原因(症结)。 2. 根据具体情况正确、恰当地选用工具。 原因分析常用工具：因果图、树图、关联图 云南省质量协会 请说说下面各事物可用因果图、树图、关联图中的哪一种图形表示？ 云南省质量协会 云南省质量协会 七、头脑风暴法 以会议形式，引导参会人员围绕主题、广开言路、自由奔放的思考及发表意见，通过相互启发、拓宽思路，激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。 1. 作用 1、发挥团队力量； 2、提高创造力； 3、促进相互间的理解。 云南省质量协会 云南省质量协会 例：我们知道，一个杯子一般几毛钱到几元、几十元，怎么卖才更值钱？ 1、在纸杯上画上卡通画，变成卡通杯。?2、请名人（姚明、刘翔）在纸杯上签字。?3、请著名书法家画家在纸杯上写画一作品。?4、请美国总统用这纸杯喝水，变成总统用过的杯子。?5、让它变成有音乐的杯子，一喝水音乐就响起。?6、让杨利伟叔叔大纸杯