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新力业绩管理培训 业绩管理体系的定义 业绩管理的理念 业绩管理的理念 业绩管理的理念 业绩管理体系的作用 业绩合同范例 受约人信息 关键业绩指标(KPI)与工作目标设定(GS)互相配合 经营成果 考核结果与浮动工资的挂钩方式 月度浮动工资 本月浮动工资 =年度浮动工资基数/12×上一考核期员工个人业绩评估系数 考核结果与浮动工资的挂钩方式 目标： 将业绩评估结果与专业技能的培养和人力资源的开发有机结合；鼓励符合企业发展方向的个人表现 通过经常不断的指导能确保员工从一开始就能把工作做正确，这样可以省去大量花在等问题产生以后再去解决的时间。同时还能确保员工的工作成果与客户所期望的服务一致 1.1 1 0.9 0.8 0 个人业绩评估系数 90～100分 80～89分 70～79分 60～69分 60分以下 半年度业绩评估结果 1 0.9 0.8 0.6 个人年度业绩评估系数 90～100％ 80～89％ 70～79％ 70％以下 目标完成比例 1.1 1 0.8 0 个人年度业绩评估系数 90～100分 80～89分 70～79分 70分以下 个人年度业绩评估结果 年终奖的计算与发放 员工年终奖＝职位标准总薪资×年终奖比例×公司年度业绩评估系数×个人年度业绩评估系数 公司年度业绩评估系数： 员工个人年度业绩评估系数： 经常性指导 员工日常工作 业绩指导 事先指导 开展工作 工作回顾 进一步 改进 后继服务 开展工作 解决问题 后继服务 发现问题 不进行经常性指导 进行经常性指导 经常性指导 关键业绩指标的 收集与创新 公司战略及业务 单元计划 组织机构与 岗位分工 监管标准及行业 经济技术指标 国际同行业公司 国内主要竞争对 手考核标准 现有工作业绩 汇报系统 发现关键价值驱动因素 明确各岗位平衡量领域 筛选与公司战略及计划密切相关的指标 借鉴先进经验 配合政策与竞争力分析的需要 关键业绩指标（KPI）的设计来源 预算程序依照计划推进，取得结果与预期目标间的差异小于X% 及时：每月/季/年进行信息汇总处理，在XX时间内提交信息及建议报告，数据完整准确，每当有查询时，均能在X小时内提供详细资料及解释 报表清晰易读：听取报表接受者反馈，满意率应达x% 提交的预算方案有力促进公司整体效益提高，有可操作性。建议的被采纳率应高于X%，由建议接纳者对建议参考价值提供反馈，满意 度应高于X% 预算谈判顺利进行，预算计划顺利落实 提供的信息及时、完整、准确、易于理解 提出的建议具有较高的参考价值 协调预算谈判，保证预算计划的顺利下达 跟踪、汇总、分析预算实时数据以及时提供信息及参考意见，控制预算的合理使用 分析预算使用及效益等各相关数据，及时给上级领导提供相关信息及有效的预算方案建议 协调预算谈判程序 跟踪了解各个区域预算实施情况 分析预算实施数据、将原始数据转化为有用的信息 根据预算实施的具体情况提出改进的建议以提高效益和控制预算实施 为今后制定预算的领导提供参考意见 及时完成领导布置的各项临时工作 评估标准 关键结果区域 岗位职责 工作活动内容 工作目标设定（GS）的设计来源 定量指标的完成情况 – “完成了哪些目标” 定性指标的完成情况 – “怎样完成的” 评估定性指标 战略领导 实施能力 专业能力 沟通技能 人员培养 价值观 评估目标 明确需要提高的能力 与奖金相挂钩 与薪酬提高/提升相挂钩 KPIs： 1. 2. 3. 4. 5. 定量指标 财务 运营 战略 客户 人员 评估影响 明确需要完成的业务目标 与奖金相挂钩 = 总体业绩评估即是定量与定性业绩指标的综合评估 + 能力指标： 领域 优秀 良好 一般 较差 1. 2. 3. 4. 5. 年度 目标 年度完 成情况 评估 定量指标与定性指标结合的评估 姓名 期限 业绩指标 股权回报率 利润成本比例 管理资产规模 吸引的资本额 每位客户的平均管理资产额 优秀人才保留率 预算 目标 实际 表现 15% 20% 2000 100 2 95% 12% 25% 1700 80 2.2 100% 目标 达成率 80% 125% 85% 80% 110 105% 权重 20% 10% 20% 20% 10% 20% 100% 16% 12.5% 17% 16% 11% 21% 93.5% 加权 表现 职务 评估日期 定量关键业绩指标报告 100%+ 80% - 99% 60% - 79% 59% 关键业绩指标评级 加权表现 4 3 2 1 定量指标评估 Overall