旅行社经营与管理考试要点.docVIP

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  • 2018-02-04 发布于河南
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旅行社经营与管理考试要点

00191  旅行社经营与管理              课程内容与考核目标 导论 考核知识点 旅行社的含义和分类; 旅行社的产生和发展; 旅行社的申办 考核要求 识记:(1)旅行社的含义和分类 (2)旅行社的产生和发展 (3)旅行社的申办 旅行社的业务 (一)考核知识点 1、入境旅游; 2、出境旅游; 3、国内旅游; 4、旅行社的延伸业务 (二)考核要求 1、识记:旅游社的延伸业务 2、领会:(1)入境旅游 (2)出境旅游 (3)国内旅游 旅行社市场调研与细分(此章不作考试要求) 旅行社的产品开发管理 (一)考核知识点 旅行社产品概述; 旅行社的品牌策略; 旅行社产品的开发管理 (二)考核要求 1、识记:旅行社产品概述 2、领会:旅行社的品牌策略 3、应用:旅行社产品的开发管理 旅行社的产品价格管理 (一)考核知识点 旅行社的产品价格; 旅行社产品的定价方法与定价策略; 我国旅行社价格的现状 (二)考核要求 1、识记:旅行社的产品价格 2、领会:我国旅行社价格的现状 3、应用:旅行社产品的定价方法与定价策略 旅行社的销售渠道管理 (一)考核知识点 旅行社销售渠道概述; 旅行社的销售渠道策略; 我国旅行社销售渠道现状及发展; 旅游中间商的选择与管理; 旅行社网络营销 (二)考核要求 识记:(1)旅行社销售渠道概述 (2)旅行社网络

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