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绩效技术概述 尹 睿 华南师范大学教育信息技术学院 E-Mail: littleyin79@ 一、从教学设计到绩效技术 （一）教学系统设计观 （二）教学系统设计的进展 （一）教学系统设计观 教学系统设计（ISD）是应用系统方法分析研究教学的问题和需求，确定解决它们的教学策略、教学方法和教学步骤，并对教学结果作出评价的一种计划过程与操作程序。 （一）教学系统设计观 迪克—凯里教学系统设计的方法模型 （二）教学系统设计的进展 教学设计：从媒体编制到系统设计 教学设计：从学校教学走向企业培训 教学设计：从独立到融合于绩效技术 目前绩效技术领域人才的培养主要是在教育技术专业内进行的，许多大学在现行教育技术学课程体系中都加入了绩效技术的相关内容(绩效技术的定义、过程模型、专业组织，绩效分析、教育技术与绩效技术的区别等等) 佛罗里达州立大学（FSU）学习系统研究院（LSI）主要有三个研究方向：绩效技术、教学技术和策略规划。它所属的绩效技术研究中心（CPT），其宗旨是“通过系统方法的运用，为大型组织机构设计、开发和实施基于技术的教育与绩效项目。” 南加州大学教学技术系专门提供了教育技术实践领域高级人才（ED.D）的培养——绩效技术博士学位课程 二、绩效技术的定义 （一）绩效的定义 （二）技术的内涵 （三）绩效技术的定义 （一）绩效的定义 绩效（Performance） [uncountable and countable] how well a person, company etc does a particular job or activity eg. a training program to improve employees performance [uncountable] the act of doing a piece of work, duty etc eg. the performance of his official duties （一）绩效的定义 绩效（Performance） 绩效指与组织总体目标及价值追求相一致的行为倾向和业绩成就。（T. F. Gilbert） 绩效是与组织相连的，与组织总体目标和主流价值观相关； 绩效是组织中投入产出关系的体现； 绩效具有可测量性； 绩效与行为相关，但并不是所有的行为都可以进行绩效分析或评价，只有那些与目标或价值有关的行为才适合做绩效分析或评价。 绩效包括“行为”和“价值”两个方面的含义。 （二）技术的内涵 技术（technology） new machines, equipment, and ways of doing things that are based on modern knowledge about science 技术是指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能。广义地讲，还包括相应的生产工具和其它物质设备，以及生产的工艺过程或作业程序和方法。（《辞海》） 现代技术观认为，技术是将人类科学研究的成果以及专业经验运用于解决实际问题的一系列工具、手段、程序、方法，是物化形态的技术和智能形态的技术的总称。 （三）绩效技术的定义 英文文献中与绩效技术同义的术语通常有： Performance Technology Human Performance Technology Human Performance Improvement Performance Improvement Performance Consulting （三）绩效技术的定义 绩效技术（Performance Technology）,又称为人类绩效技术（HPT，Human Performance Technology）。 价值性角度，即侧重从绩效技术的目的以及产生的结果来表述 实践性角度，即侧重从绩效技术的操作过程和方法来表述 （三）绩效技术的定义——价值性角度 绩效技术的目的是……提高人力资本，人力资本可解释为时间和机会的产品……技术是将潜在能力转化为资本的一系列有序的、明智的程序。（T. F. Gilbert） 人类绩效技术是对各种方案进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，以达到最优化地影响人的行为和成效的目的。（J.Harless） 整个绩效改进系统实际上是进行系统化的绩效分析与采取全面的人力资源干预措施的结合。（M.J.Rosenberg） （三）绩效技术的定义——实践性角度 人类绩效技术是解决人的绩效问题或寻求改进人的绩效的机会的一套方法和过程。它可运用于个人、小组或大型组织的不同层面。（全美绩效和教学协会，NSPI） 人类绩效