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服装仪表 第一个三是三色原则：即一套衣服中不得多于三大色系。 第二个三是三一定律：即腰带、皮鞋、公文包的颜色要一致。 第三个三是三大禁忌： 1. 袖上不能带商标； 2.不能穿尼龙丝袜和白袜子； 3. 领带打法不能出现错误。 高端要求：“三个三” 服装仪表 服装仪表 握手与微笑的礼仪 握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候：“很荣幸认识你” ！ 握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势是有一定标准可以参照的。 微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。 与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑 与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感 握手与微笑的礼仪 说与听的礼仪 在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。除此之外，还要注意以下礼仪： 发音清晰 语调得体 声音自然 音量适中 语速适宜 记住说话者的名字 用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头 身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视 了解说话者所说的主要内容 如果有不懂之处，就反问确认一下 一个好的聆听者会做到以下几点： 说与听的礼仪 适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑 听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔 不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次 一个好的聆听着会做到以下几点： 说与听的礼仪 站与坐的礼仪 在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。 做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“V”字型。 坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有： 入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。 坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。 站与坐的礼仪 站与坐的礼仪 面试的形式 A.结构化面试与非结构化面试 B.单独面试与集体面试 C.压力性面试与非压力性面试 D.一次性面试与分阶段面试 E.常规面试、情景面试与综合性面试 结构化面试：是指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范的面试。 半结构化面试：是指只对面试的部分因素有统一要求的面试。 非结构化面试：是对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。 A 结构化面试与非结构化面试 单独面试：指面试官与应聘者单独面谈。 集体（小组）面试：指多位应聘者同时面对面试考官的情况。 B 单独面试与集体面试 小组面试 压力性面试：将应聘者置于一种认为的紧张气氛中，让应聘者接受诸如挑衅性的、非议性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。 非压力性面试：在没有压力的情景下考察应聘者有关方面的素质。 C 压力性面试与非压力性面试 第十一章 职业获取 唐 燕 2011.6.9 提纲 1、求职简历的制作与投递方式 2、大学生求职面试礼仪与技巧 3、 模拟招聘会 第一节 求职简历的制作与投递方式 一、大型招聘会及专场招聘会简历的投递方式 为了叩响企业之门，简历的制作尤为关键，否则连面试的机会都没有，更无法谈论技巧与礼仪了。 一般对于大型的招聘会，由于投递简历的学生太多，给企业挑选学生简历造成了许多不便，因此以投递简历为好。 对于专场招聘会，则需要投递较为翔实和内容丰富的自荐材料为好。 简历的内容包括：个人基本情况介绍，如姓名、性别、政治面目、籍贯、生源地、学历、健康状况、身高、家庭详细地址、邮编、联系电话及个人免冠照片。 二、简历制作注意事项 其他还应该有：详细的学习成绩、外语水平、奖惩情况、社会工作或勤工俭学经历、德智体综合鉴定、院系意见等。 简历中还可以有自传和近期生活照。为了增加说服力，可以在简历的前面附以学校和专业介绍，在后面附上有关证书的复印件。 扬长避短，强调优势 简历一定要“量身定做” 1.强调社会活动经验 2.强调教育背景 1.应聘不同职位，突出不同特长 2.重点强调某项特别技能 简洁精练：一页纸足矣 要想将自己顺利推销出去，就要学会“投其所好”，写简历时不要浪费大量的财力物力，用自己的语言和经历，写出人力资源经理最喜欢的简历来。 1 材料的真实性 2 少一些虚词，多一些说服力 3 去粗存精 重点突出 4 包装适度 简洁大方 5 适当的“个性”反映可以充实综合素质