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班组长与企业共命运 主讲：胡春梅 一、班组长的地位、作用 二、班组长的基本素质要求 （道德和思想素质、文化和业务素质） 三、班组长管理的主要理念 四、班组激励与沟通 学习内容： 班组长在企业中的地位 班组长是班组生产经营（工作）的组织 班组长是直接的生产者和技术技能带头人， 班组长是员工的技术技能教练，职业生涯 协调和指挥者，处于“兵头将尾“的地位 解决岗位技术技能难题 发展指导者 班组长在企业中的作用 行为标兵和示范作用 落实任务，组织实施的管理作用 与上级组织联系的桥梁和纽带 班内人都盯着这个“兵头将尾” 班组长的所作所为都在班组员工的视线之内 生产技能带头人 班组长必须具有破难题、攻难关的本领，即是班组里的技术业务能手 带好队伍，建好班组 生产任务的完成和班组形象的建立仅靠班长一个人是不够的，要靠班组全体员工的团队精神和班组综合能力，自己成为优秀的技术技能尖子，更要成为优秀的教练。 1高度的工作责任心 ●忠于职守 ●认真尽责 ●勤奋刻苦 ●不懈努力 就是忠实履行岗位责任，执行岗位规范，在任何时候、任何情况下，都能坚守岗位 指工作态度，即干工作要精力集中，一丝不苟，专心致志 指的是工作精神，即能经受各种艰难困苦，拼搏向上，有所作为 指在工作中有勇气、有能力去克服各种难题，经得住挫折和失败的考验 指的是工作责任心， “木桶效应” 许多参差不齐的木版拼凑成一只木桶,装入水后,水平面最终取决于最短的那条木版的高度 职业道德和思想素质要求 2刻苦钻研技术业务，敬业精神强 要求：业务纯熟，精益求精，力求使自己的技能不断提高，使自己的工作成果尽善尽美，并不断有所进步，有所创新，成为技术技能一流的技能带头人和服务标兵 ?好学进取 ?不断追求高质量 ?不断开拓创新 3诚实守信，有良好的群众基础 诚实守信指忠诚老实，信守诺言，是为人处世的一种美德 所谓诚实就是忠诚老实，不讲假话 所谓守信就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务 4忠诚企业、热爱本职、严守规章、努力创新 5有善解人意、团结同志、依靠群众的民主作风 6要具有事事以身作则、处处率先垂范的精神 具有本岗位工作需要的相应学历要求，或已具有相当学历的文化程度 具有一定的职业能力，是本企业本岗位的技术尖子 具有助理企业培训师职业能力，能有效地设计、制定班组员工的培训计划或实施岗位培训 掌握一定的管理知识和管理技能 有较强的竞争意识和能力 班组长要具有做思想工作的能力和水平 基本文化和业务素质 职业素质 思想政治素质（灵魂） 职业道德素质（核心） 科学文化素质（基础） 专业技能素质（关键） 身体心理素质（前提条件） 从业者在政治方向、政治态度、理想信念、人生观、价值观等方面的状况和水平 从业者在职业活动中表现出来的遵守职业道德的状况和水平（其中为人民服务是职业道德的核心，诚实守信是重点） 对自然、社会和思维科学知识掌握的状况和水平。 从事某种职业活动，掌握和运用专业知识、专业技能的状况和水平 从业者的身心健康的状况和水平 做一名有良好职业道德的班组长 1、在实践中学习 增强岗位意识，遵守岗位规范 做到学做结合，知行统一 2、在自我修养中提高 班组长要不断提高道德认识、陶冶情操、锻炼意志、实践道德行为，逐步养成稳定的职业道德行为习惯 主要从三个方面做起： 体验生活、时常内省 内省指自己在内心省察自己的思想、言行有无过失，扫除邪恶不好的东西，就是要去恶存善。 内省的修养方法就是自我批评和自我改造，是一种自我锻炼 的修养方法 学习榜样，努力“慎独” “慎独”出于《礼记·事庸》：“莫见乎隐，莫显乎微。故君子慎其独也。”意思是说人的隐蔽的东西和微小的事情，最能显示出一个人的品质，所以君子要特别谨慎，独自一人，无人监督的情况下也不能做坏事。 慎独是指当一个人在没有外界监督下也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情。 “慎独”的修养方法，就是要提高人们遵守社会主义道德的自觉性。这是一种较高的精神境界，也是具备坚定的道德信念的表现。 “慎独”另一层意思就是从小处入手，防微杜渐 “勿以恶小而为之，勿以善小而不为” 案例 3、在岗位工作中强化 职业活动是检验一个人职业道德品质高低的试金石。 将职业道德要求内化为信念 将职业道德信念外化为行为 要学会“积善”。 班组长管理的主要理念 ◆管理服务理念 ◆以人为本的诚信理念 ◆技能引领理念 ◆质量第一理念 ◆危机管理理念 ◆竞争理念 班组激励与沟通 班组激励 激励的含义 常用的激励方法 需要激励法 强化激励法 目标激励法（略） 公平激励法 班组沟通 班组沟通的类型与技巧 激励：是指运用精神和物质的方法，激发人的动机和愿望，使其朝着所期望的目标采取行动的心理过程。 班组激励就是班组长利用各种物质和