销售部经理竞聘试卷.docVIP

管理学试卷 姓名 成绩 一、单选题（每题3分，共10小题30分） 1、美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（ ）　　 A.组织结构　 B.领导方式 C.礼仪和庆典　 D.企业行为2、在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（ ）　　 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权　 D.任免权3、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是（ ）　　 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现　　 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟4、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）　　 A.没有历史包袱 　 B.能为组织带来新鲜空气　　 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 5、人员配备的工作包括（ ）　　 A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 　 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员6、所谓授权，是指（ ）　　 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限　　 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限　　 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系7、中层管理者比低层管理者更多地依靠（ ）　　 A.正式权力与沟通技巧 　 B.个人权力与技术技能　　 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能8、管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达（ ）　　? A.80％ 　 B.60％ C.40％ D.20％9、( )是管理发展的一种新趋势　　 A.从强调直觉到重视理性 　 B.从小公司到集团化(从分散到集中)　　 C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理 10、下列（ ）性质不属于管理的特性。 A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性 二、不定项选择（每小题4分，共7小题28分，多选少选都不得分）1、管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括（ ）　　 A.企业文化　 B.奖励 C.培训 D.参与管理2、根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。　　 A.企业政策　 B.工作的成就感 C.工资水平　 D.责任感3、基层管理人员必须具备（ ）技能 A. 技术技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 协调技能 4、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（） A. 人们看问题的角度不同 B. 人们所持的心态不同 C. 系统的结构决定了系统的整体功能 D. 系统的整体功能不等于个体功能之和 5、下列属于运用预先控制的是（? ? ?? ） A．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 ?C．根据虫情预报，农业公司做好农药储备 ?D．汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E．瞄准靶心射击 6.信息收集与加工的要求有（ ）　　 A.准确性 B.完整性　 C.经济性　　 D.及时性 E.适用性7.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括　　 A.影响正式组织的变革　 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展　　 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响三、简答题（每题6分、共18分） 1、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？ 2、反映企业竞争力的指标有哪些? 3、如何理解青蛙现象？ 四、案例分析题（本大题共2题，每小题12分，共24分）1、在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商