XXXX 农村信用社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施细则.docVIP

XXXX 农村信用社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施细则为了 贯彻落实自 治区联社《关于银行卡联网联合技规范2. 1 上线的通知》 和中国人民银行 XXXX 中心支行《关于同意XXX 农村信用社联合社开办银行助农取款服务的批复》 文件精神， 实现银行卡助农取款服务( 以下简称助农取款) 在全是农村乡 镇基本覆盖的目 标， 特制定本助农取款推广工作实施方案。 一、 指导思想 积极贯彻落实国家“强农、 惠农、 利农、 便农” 政策，加快农村地区银行卡受理终端布放， 改善农村支付服务环境， 为农民提供安全、 查询服务， 解决农村金融服务空白地区农民取款难的问题， 提升农村地区金融服务水平， 助推城乡 统筹发展和社会主义新农村建设。 二、 工作目 标 积极宣传、 推动阜康市农村地区非现金支付工具广泛使用， 力争在 2013 年底前， 建立助农取款服务点 4 个， 实现助农取款在全市各农村乡 镇、 行政村的基本覆盖， 消除农村地区金融服务空白点， 满足农村地区居民， 小额取款需求，改善农村支付环境， 提升农村金融服务水平。 三、 工作内容 本次宣传工作的主题是“银行卡助农取款， 惠民生促农发展”; 工作内容的重点是采取宣传与 推广工作相结合， 紧贴群众生活实际， 充分利用广播、 电视、 报纸、 网络等媒体，采用通俗易懂、 简单明了 的方式， 宣传助农取款业务开展的重要性和必要性、 相关政策、 操作流程、 业务优势及风险防范知识， 在全市范围内积极开展宣传、 推广助农取款业务。 四、 时间安排 助农取款宣传采取集中宣传和日 常宣传相结合。 集中宣传时间为( 2013 年 5 月 8 日 至 8 月 31 日 )， 重点以农村电视广播、 网点电子屏以及宣传单开展大规模的业务宣传， 此后要通过持续性的日 形成助农取款长期宣传机制。 助农取款推广要作为 联社今年银行卡业务的一项重要工作来抓， 要将此项工作贯彻今年工作的始终。 五、 工作的措施和要求 ( 一) 加强组织保障。 联社各部门 要充分认识助农取款业务对于优化金融生态环境、 改善民生和构建和谐社会的重要意义， 电子银行部加强与人民银行工作衔接， 统一组织、 指导、 协调和督促助农取款宣传推广工作， 确保取得实效。 联社助农取款宣传、推广工作领导小组组长由 XXX 主任担任， 副组长由 XXX 副主任担任， 成员 由电子银行部、 信贷管理部、 财务部、 会计部部门经理和各基层社主任担任。 ( 二) 广泛发动宣传。 1、 统一组织制作、 印刷助农取款宣传海报、 宣传册等宣传资料， 在各营业网点、 村镇人口 集中地区进行张贴或发放， 宣传助农取款相关政策， 普及助农取款业务拓展、 办理、使用和风险防范知识， 促进广大农村客户 了 解服务的功能、收费标准和安全用 卡知识， 了 解助农取款业务支取惠农补贴、 农村社保等资金的便利、 优惠等措施。 2、 阜康市联社要通过电视、 广播、 报刊等媒体开展业务专题报道， 采取业务介绍、 案例讲解 疑难解答、 成功展示等形式进行广泛宣传， 做到电视有像、 广播有音、 报刊有文。 3、 充分利用 农村信用社点多面广的优势， 在营业网点摆放宣传资料、 悬挂横幅、 设立咨询台， 在电子屏滚动播放宣传口 号， 采取办卡有礼、 刷卡抽奖等方式配合受理服务点开展助农取款业务宣传营销活动， 引 导农民群众全面了 解、正确使用助农取款服务， 增强社会对助农取款的认知度。 4、 为了 扩大助农取款覆盖面， 各基层社要鼓励符合条件的农村服务点开办助农取款服务， 推行服务点装机、 培训、宣传“一条龙” 服务， 设立助农 ( 三) 规范服务标准。 为了 规范业务开展和防范风险， 联社电子银行部要为拓展的助农取款服务点免费提供“五个统一” 设备及资料， 即: 一部 POS、 一台验钞机( 验钞器)、 一块“银行卡助农取款服务点” 牌子、 一块业务操作流程牌子、 一份宣传折页。 要建立商户 档案、 配备相关设备、 张贴安全用卡及假币 识别须知、公布投诉电话。 要在服务点开办助农取款业务前， 采取灵活的培训 方式， 面向 助农取款服务点和持卡农民进行现场培训， 提高业务办理的熟练性， 加强风险防控， 提高机具使用效率。 要确保每个服务点均能为 持卡客户 提供小额现金取现、 查询及消费服务， 切实为广大农民朋友提供方便、 快捷的金融服务。 ( 四) 相关佣金费用 跟据区联社的相关规定， 阜康市农村信用 合作联社给商户 的佣金费用按商户 的交易量暂定为: 按交易量 0. 3%结算佣金; 相关税费由商户 承担 ( 五) 积极组织推广。 1、 要遵循“积极组织、 密切协作、 稳步推进和风险可控” 的原则开展助农取款业务宣传推广工作， 辖内各基层社助农取款业务要明确工作计划和任