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长征电器公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业，多年来一直生产普通洗衣机产品, 由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急剧下滑。为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场的调查和分析，发现市场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2003年年初开始投入一笔资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品，以改变企业目前的经营现状。经过初步分析，全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计1000万元，其中研制时间为半年，需要研制费600万元。假设这个项目从技术上和经济上均可行，请采用项目管理原理对全自动滚筒洗衣机研制过程进行管理。需要包括以下要素：? 项目目标确定 ?项目管理组织设计 ? 项目重大里程碑分析?工作分解结构(WBS)?责任分配表?项目进度计划表（列出紧前/紧后工作）?项目进度网络图（单、双代号图）?项目进度甘特图?人力资源计划及费用分解 ?项目成本分析（累计成本曲线）?项目风险、质量管理 ?项目进展管理（挣值分析） 项目团队工作分工 2. 项目案例研讨计划 项目经理产生： 8:30-8:35 AM 项目成员通过交流与沟通，达成共识。 形成组织、形成案例研讨计划： 8:35-9:40 AM 在项目经理组织下，研究项目背景，确定项目工作方针和目标、明确项目范围和每个成员职责、形成案例研讨计划。 案例研讨计划： 9:50 AM 工作分解结构完成、编制项目重大里程碑 10:50 AM 进度计划、责任分配完成，各项目成员展开工作 12:00 AM 小组会，检查并找出执行偏差，提出纠偏措施 2:00 PM 每个项目成员完成并汇总各自工作 3:00 PM 综合汇总工作完成 3:50 PM 结果检查与交付 过程控制与沟通管理 在研讨过程中，强调交流与合作，对各种问题及时反馈并立即采取纠偏措施。 3. 项目案例分析目录 ——全自动滚筒洗衣机研发项目 项目背景分析 项目目标确定 项目管理组织设计 项目重大里程碑分析 工作分解结构(WBS) 责任分配表 项目进度计划表 项目进度网络图 项目进度甘特图 人力资源计划及费用分解 项目成本分析 项目风险管理 项目进展管理 4. 项目背景分析 本项目组承接公司新型全自动滚筒洗衣机的研发任务。经分析确定项目目标如下： 5. 项目目标确定 明确项目的目标，进行任务描述 成果目标：全自动滚筒洗衣机样机、设计图纸、操作手册 工期目标：2003年3月1日开工，2003年8月31日完工，工期6个月 成本：600万人民币 6. 项目组织管理 本公司一直采用职能管理形式，主要职能部门有人力资源部、设计技术部、生产管理部、质检部、采购部、财务部。 由于新型全自动滚筒洗衣机与本公司现有产品相比，不确定因素多，技术复杂，需要企业各部门通力合作，为此，企业领导决定采用项目管理模式进行管理，公司任命项目经理，并采用强矩阵式组织结构。 项目经理在总经理的直接领导下，有充分的权利调集公司所有资源。参战人员在项目经理的领导下，目标责任明确，相互团结协作，保证项目取得成功。 7. 项目管理组织设计 8. 工作分解结构(WBS) 9.重大里程碑 11. 工作列表 单代号网络计划图 双代号网络计划图 项目进度计划表 项目甘特图 12. 人力资源计划及费用分解(1) 人力资源计划及费用分解(2) 人力资源负荷图 人力资源累计图线 项目成本分析-日累计表 项目成本累计图线 挣值分析 1、风险识别 首先召开项目组会议，采取“头脑风暴法”； 根据以往项目的经验-核对表； 根据工作分解结构。 2、风险分析 风险的后果：1-影响成本；2-影响进度；3-影响质量。 风险发生的概率：1-高；2-中；3-低；4-采用百分比。 风险造成的影响程度：1-灾难的；2-严重的；3-轻微的；4-可忽略的。 3、确定风险级别 风险暴露量=风险发生的概率*风险产生造成的影响程度 风险发生的概率量化尺度：高-0.8；中-0.5; 低-0.25 风险产生造成的影响程度尺度: 灾难的-2; 严重的-1; 轻微的-0.5; 可忽略的-0.25 4、风险应对措施 减轻 预防 回避 自留 后备 转移 项目质量管理 14.项目进展管理 项目关键点检查报告 项目执行状态报告 任务完成报告 重大突发性事件的报告 项目变更申请报告 项目进度报告 项目管理报告 工作联络单 日工作备忘 * 确定工作先后关系、估计执行时间、编制项目甘特图和网络计划图、确定关键工作 项目成员 刘正云 3 负责工作 职务 姓名 序号 描述成本曲线和累计成本曲线，制定项目进度与费用控制计划、进行成本分析 项目成员