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* 馨赏家电话邀约销售技巧 管理学院 2010-10 案例一 邀约活动（一般客户） 家居生活顾问：（打通电话）您好，XX女士，我是美克美 家家具用品店的XX，您现在通话方便吗？ 客户: 嗯，什么事 家居生活顾问：这周六（把月日说上）我们店面开展7折 优惠活动（介绍活动内容），到时候一定 要过来看看，还上了不少的新品，一定有 您喜欢的。 客户：真的？好，到时候去看看。 家居生活顾问：好的，我们期待您的光临，祝您心情愉 快，再见！ 案例二 家居生活顾问：（打通电话）您好，XX女士，我是美克美 家家具用品店的XX，您现在通话方便吗？ 客户:不方便（挂掉电话） （遇到此种顾客莫生气，也许他/她正在忙，晚一点打给他/她，或者发个信息过去，把活动的时间内容表达清楚，并表示打电话不是时机的歉意，这样的客户我们更应该好好的维护，一旦维护好了，一定是很重视的客户） 案例三（熟悉的客户，你和客户关系不错，他/她能知道你是谁，你也很了解他/她） 以我举例，客户赵姐 家居生活顾问：（打通电话）您好，赵姐，我是婷婷，美克家具用品店