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提高木饰面板安装质量 有限公司QC小组 工程概况 高速公路指挥中心，地下三层，地上十五层，总建筑面积77120m2。该工程主要使用功能为北京市交通委、首发集团办公楼。该工程室内装修材料达40多种。重要部位均设计有木饰面板，木饰面板总量为2500m2。木饰面板的使用范围之广，安装高度之大，直接影响该工程的整体装饰效果；加之木饰面板自身容易变形，因此为确保木饰面的施工不影响整体施工效果，同时为保证建筑“长城杯”质量目标的实现，将木饰面板安装做为该工程装修的控制重点。 小组概况 小组简介 小组名称 QC小组 课题类型 现场型 活动方针 提高质量、加快进度、增创效益 小组注册编号 注册时间 2010年 1 月15日 课题注册编号 注册时间 2010年 3 月1日 活动日期 2010年3月1日～2010年11月30日 小组人数 7人 出勤频数 2次/周 平均年龄 31.5岁 出勤率 92.8％ 培训情况 本小组成员人均接受TQC知识培训75课时 小组注册变化记录 本QC小组自成立以来根据课题的不同要求，成员可作适当调整。 制表人： 制表日期：2010年3月3日 小组成员基本情况 序号 姓名 性别 年 龄 文化 程度 职务 职称 职 责 1 男 43 本科 项目经理 高工 全面协调小管理组内各项工作 2 女 40 本科 总工 高工 负责小组活动的经济分析和经费落实工作 3 男 28 本科 技术主管 工程师 负责技术交底及现场检查 4 男 28 本科 技术员 工程师 负责技术交底及现场检查 5 男 26 大专 工长 助工 负责施工现场的协调管理 6 男 25 大专 信息员 助工 负责收集整理各种资料 7 男 30 高中 操作工人 技师 按照施工方案及技术交底进行操作 制表人： 制表日期：2010年3月3日 选择课题 （一）课题名称 ：提高木饰面板安装质量 （二）选择理由 选题理由包括以下三个方面： 1、工程施工难度的要求：通过调查样板间装饰施工质量，发现木饰面板安装质量相对来说较难控制。 2、工程质量目标的要求：作为重点工程，开工前就制定了北京市建筑 “长城杯”金质奖的质量目标。 3、施工重要性的要求：十字街大堂、会议室、决策指挥室等重要部位均设计有木饰面板，共2500m2，木饰面的装修质量直接影响整个办公楼的整体施工效果。 现状调查 QC小组活动伊始，项目经理部组织小组成员对该工程的样板层中有木饰面板的房间的施工质量情况进行了详细的调查。分别记录了现场存在的问题，通过对问题的分析和研究，我们对研究的课题制定了初步的思路， 并对施工中存在的质量问题进行了统计，认真分析每道工序对木饰面板安装质量的影响程度。 小组成员在样板间抽取木饰面板墙500点进行质量评定及数据统计，发现问题点数60处，合格率为88%。 木饰面板安装质量问题调查表 序号 检查项目 频数（点） 频率（%） 累计频率（%） 1 木饰面板变形 48 80 80 2 板块倾斜 6 10 90 3 木饰面板面局部开裂 3 5 95 4 板边掉角 2 3.3 98.3 5 其它 1.7 100 合 计 60 60 100 备注 通过调查表得出，出现的问题共60点，其中木饰面板变形占48个点，频率为80%，为影响木饰面板安装质量的主要问题。 制表人： 制表日期：2010年3月15日 木饰面板安装质量问题排列图 制图人： 制图时间：2010年3月15日 由以上排列图得出，影响木饰面板安装质量的主要问题为：木饰面板变形。 设定目标 目标：通过以上调查分析，以控制十字街大堂、大会议室、决策指挥室处木饰面板安装质量为重点。 根据现场实际调查及排列图，我们发现木饰面板变形出现问题的频率为80%，因此如能够将此问题完全杜绝，合格率能达到97.6%（88%+12%*80%=97.6%）。 通过上述计算，小组决定将木饰面板安装合格率由原来的88%提高到95%。 目标制定前后合格率对比图 制图人： 制图日期：2010年3月15日 木饰面板合格率由活动前的88%提高为95% 分析原因 小组经过对统计表和排列图进行分析，得出结论造成目前安装合格率低的关键问题是木饰面板变形。 小组成员采用