客房网络常见问题.docVIP

客房网络常见问题及解决办法 根据了解和部门上报，客房网络常见问题如下： 一般问题： 网线水晶头因为经常拔插或质量问题接触不良。 接线盒由于经常拔插或用力插入导致插槽错位、接触不良。 有些主机被客人破解，还原软件被卸载，被装入的应用程序过多而且没有及时清理导致网速慢或系统崩溃。 西一楼后面几间房出现网、电话不能同时使用。分线问题，需联系电信协调解决。 客人电脑设置问题： IP没有设置成自动获取 WIN7系统，找不到本地连接。 带有无线网卡的客人连接了无线网又插入网线，导致笔记本网卡冲突，不能上网。 硬件问题： 客房还有一些以前的低配置机器，机器运行很慢。 调制解调器（猫）发生故障。 线路老化问题。 机器内部硬件损坏问题。 设置本地连接为自动获取方法。 右键单击网上邻居选择属性。找到本地连接右键单击属性。 选择TCP\IP协议单击属性。 把IP地址和DNS地址都选择为自动获得。保存退出。 连续禁用、启用本地连接直到能上去网。意为让机器获得正确的IP地址。 查看本机IP方法： 点击屏幕左下角开始键；选择运行；在弹出的对话框里输入cmd； 之后会弹出dos对话框、在里面输入ipconfig 之后会显示本机IP。其中Default项目为60.165.190.1时IP正确。