致远协同办公oa系统保险行业协同解决的方案.docx

致远协同管理平台保险行业解决方案（详细版）北京致远互联软件股份有限公司2017年9月13日目录1前言11.1保险行业概述11.2保险行业管理分析71.2.1管理模式71.2.2管理重点及核心业务81.2.3常见管理痛点与困惑101.3保险行业信息化分析111.3.1信息化构成111.3.2信息化建设现状121.3.2.1常用系统介绍121.3.2.1.1承保系统121.3.2.1.2双核系统131.3.2.1.3理赔系统131.3.2.1.4呼叫中心系统131.3.2.1.5客户服务管理系统141.3.2.1.6规则引擎系统141.3.2.1.7人力资源系统141.3.2.1.8财务系统151.3.2.1.9保监会对接系统151.3.2.1.10保监会稽核系统151.3.2.1.11准备金系统151.3.2.1.12再保系统161.3.2.1.13收付费系统161.3.2.1.14单证管理系统161.3.2.1.15反洗钱系统171.3.2.1.16事件管理系统171.3.2.1.17后台提数程序171.3.2.1.18客户信息系统171.3.2.1.19行业渠道系统181.3.2.1.20电子商务网站181.3.2.1.21车辆定核损系统181.3.2.1.22GPS查勘系统181.3.2.1.23短信平台181.3.2.2当前信息化建设下面临的问题182保险行业信息化规划192