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CDMA话务指标分析 课程目标 网络运行阶段和关注点 无线网络基本性能指标 影响网络性能的因素 忙时起呼成功率 语音业务起呼信令流程 忙时被呼成功率 语音业务被呼信令流程 建议呼叫问题处理流程 忙时登记成功率 说明：忙时登记成功率=[忙时登记成功次数/忙时登记请求次数]*100% “登记成功次数”说明：MSC/VLR有位置登记成功总次数。包括开/关机（含隐含）、定时、参数改变、强制命令、跨区、区域内等本交换机所能实现的所有的位置登记成功总次数。 触发点:SC向SUC发送消息“Location Updating Accept” 消息. “登记请求次数”说明：MSC/VLR收到的位置登记请求的总次数。包括开/关机（含隐含）、定时、参数改变、强制命令、跨区、区域内等本交换机所能实现的所有的位置登记请求的总次数。 触发点：SC收到SUC发来的LOCATION UPDATING 消息。 采集对象：基站子系统。 统计说明：登记成功率评价系统性能的一个非常重要的指标，用户需要登记后才能实现起呼和被叫，登记成功率底在用户端反映出来就是大量用户不能正常呼叫，也反映系统提供业务和保证服务质量的能力。 指标：≥97% 登记的形式 忙时切换成功率 说明：忙时切换成功率= [忙时切换成功总次数/忙时切换请求总次数]*100% 采集对象：基站子系统。 统计说明：切换包括SUC内不同SU间、SU内不同CELL间的切换。切换成功率越高，用户在通话过程中掉话的可能性就减少。 指标：≥96% 切换图示分析（1） 切换图示分析（2） 常见切换失败原因 忙时语音掉话率 说明：忙时语音掉话率=[忙时语音异常释放次数/忙时业务信道占用次数]*100% “语音异常释放次数”说明：因系统原因导致语音业务接续中，在呼叫建立后业务信道的异常释放次数。包含无线接口消息失败、无线接口失败、操作维护干预、定时器超时、设备故障和BS与MSC之间协议错误等原因。 触发点：在ASSIGMENT COMPLETE消息之后的CLEAR REQUEST消息,其中Cause的值为00H，01H，07H，0DH，20H或60H的次数。 “语音系统释放次数”说明：在语音业务中，BSC成功分配业务信道的总次数。不含SMS在TCH上的收发时，BSC成功分配业务信道的总次数，不含切换时BSC成功分配业务信道的总次数。 触发点：统计消息为BSC发出的“Assignment Completion”。 采集对象：基站子系统。 统计说明：这个指标反映了因系统原因导致掉话的情况，也反映系统是否稳定运行的状况和给用户提供服务质量的好坏程度。 指标：≤6％ 掉话机制——移动台掉话机制 掉话机制－基站掉话机制 常见的掉话原因 建议掉话处理流程 课程回顾 * * 掌握主要网络指标的含义以及产生的原因及解决方法。 忙时起呼成功率 忙时被呼成功率 忙时登记成功率 忙时切换成功率 忙时语音掉话率 针对每一张具体的CDMA网络，性能指标的要求和实际表现都应该有所不同，影响网络性能的要素包括： 频段 用户分布 用户行为习惯 系统实现 用户需求和平衡性考虑 基站密度，高度和拓扑结构 地理环境 终端性能 工程质量和参数设置 定义：忙时起呼成功率= [忙时起呼成功次数/忙时起呼次数]*100% “起呼成功次数” 说明：在语音起呼业务中，SUC成功分配业务信道的总次数。不含切换时SUC成功分配业务信道的总次数。 “起呼成功次数”触发点：统计消息为SUC发出的“Assignment Completion”。 “起呼次数”说明：移动用户在语音业务时的起呼总次数。 触发点： SUC收到主叫发来的“origination”消息 采集对象：基站子系统。 统计说明：起呼成功率是评价系统性能的一个非常重要的指标，反映系统接通呼叫的能力。成功率低在用户端反映出来就是难以打通电话问题，也反映系统提供业务和保证服务质量的能力。 期望指标：≥95% 定义：忙时被呼成功率= [忙时被呼成功次数/ 忙时被呼次数]*100% “被呼成功次数” 说明：在语音被呼业务中，SUC成功分配业务信道的总次数。不含切换时SUC成功分配业务信道的总次数。 “起呼成功次数”触发点：统计消息为SUC发出的“Assignment Completion”。 “起呼次数”说明：移动用户在语音业务时的被呼总次数。 触发点： SUC收到被叫发来的“Page Response”消息 采集对象：基站子系统。 统计说明：被叫成功率是评价系统性能的一个非常重要的指标，反映系统被叫接通的能力。成功率低在用户端反映出来就是难以接通电话问题，也反映系统提供业务和保证服务质量的能力。 指标：≥95% 开机登记 关机登记 基于定时器的登记 基于距离的登记 参数改