企业管理与员工培训的辩证论.doc

企业管理与员工培训的辩证论 伴随着市场经济的深化和科技竞争、人才竞争的空前加剧，企业人力资本和企业文化在企业发展过程中的作用日益突出，促使我们必须重新思考经营战略，再造企业的核心竞争力。教育和培训作为开发人力资本的基本手段，已突破其原来的纯教育意义，日益成为现代企业管理的重要方式和手段，成为培育企业文化，构筑企业核心竞争能力的基本途径。在全球金融危机的警示作用下，越来越多的企业开始意识到，相信产品、相信技术、相信资本、相信市场都不如相信员工！ 但是我们依然可以看到，在重视员工培训的种种口号后面，大多数企业决策者们的心目中仍然潜伏着视员工培训工作“重要”但不“主要”的意识，企业里花钱的事务总是要比赚钱的业务讨人嫌，看起来好像也在情理之中。特别是在国有企业当中，短期的业绩、利润甚至政绩考量往往占据着领导者们的决策思路，再加上传统经营管理模式下的喜好和惯性，往往忽视企业的员工培训工作，一味的喊管理、抓管理，却找不到管理的好思路，员工规范制订了一箩筐，文化口号高呼了十几年，却始终找不到撬动企业管理的那一根杠杆。怎样认识员工培训与企业管理之间的关系，如何在企业管理过程中发挥员工培训效益的最大化，成为企业管理者们一个不容忽视的重要课题。 一、培训即是一种管理，两者之间存在着紧密的辩证关系 （一）培训是管理的前提。作为企业员工，必须通过培训使其具备实施管理所应有的观念、文化、知识、技术和素质。作为被管理者，也应通过培训使其掌握自身的职责、义务和相应的专业、技术。每当企业发展出现问题时，大家往往是从技术上、市场上找原因，而对管理、技能甚至意识形态上存在的缺陷，尤其是我们自身素质中存在的问题却重视不够，甚至视而不见。实践证明，企业经营状况如何，客观条件虽然起很大的作用，但起决定性作用的还是企业人的因素。《中国企业员工离职率调查报告》发现，几乎所有离职率低于行业平均水平的企业都对员工提供有计划的培训，培训涉及的员工数量超过企业总人数的50%。依此也许我们可以做出这样的判断：只有不害怕员工强大和聪明，给予员工更大发展空间和更多成长机会的企业才更能留得住人才、更能吸引人才。如果连企业组织中的基本元素“员工”都留不住，管理又从何谈起？ （二）培训是管理的过程。管理是通过一系列制度、流程将组织行为规范化、标准化，从而实现组织目标的过程。而且，人们对工作的认识和行为，取决于对职责范围、管理程序、经营流程等信息的掌握程度。持续的教育和培训，实质上就是帮助员工了解、熟悉、掌握各种生产标准、管理程序、经营流程、工作准则的过程。各种形式的员工培训教育，就是要让员工全面了解、熟悉、掌握与本职工作有关的标准、准则和程序。从这个意义上讲，培训的过程就是一个管理的过程。 （三）培训是管理的手段。自我成长、价值实现无疑是每个人对于工作和生活的更高层次的追求，上述有关《中国企业员工离职率调查报告》中的统计同样可以让我们得出这样的结论：有计划的培训是深受员工欢迎的成长方式，能够使员工感受到企业对员工自身价值实现的重视和培养，真正提高员工的归属感和忠诚度。培训教育通过学习、讨论，充分满足大家普遍要求上进，要求学习生产技术、管理知识，提高自身科学、文化、技术素质，甚至是实现人生价值的愿望，就能够从本质上激发员工的工作干劲和工作热情。同时，通过持续的学习和培训教育，加强企业组织中上下级之间、同事之间的沟通和联系，加深相互之间的了解和信任，达成相互的理解和支持，就容易取得员工对企业发展战略、经营思路、管理理念甚至是规章制度等全方位的共识和认知，有利于企业发展战略和管理思路的执行。 （四）培训服务于企业管理。我们讲培训即是管理，并非是要以培训取代管理，而是要通过培训来实施、贯彻、促进企业的管理工作。通过培训不仅使大家在知识、技能、态度甚至是意识形态上有所提高，还要通过全面的教育培训，增强员工对现代管理方法的接受和适应能力，全面提高员工对安全知识、操作技能的了解，提高全体员工的工作能力和敬业精神；而且通过培训，把企业的经营理念、企业的标准、规章制度都贯彻下去，使每个人都知道、都理解、都掌握，从而改进和提高我们的知识、技能、工作态度、管理水平和行为规范，增强企业的凝聚力和竞争力，培养团队精神，达到构建企业文化，树立企业形象的目的。 由此可见，培训也是管理，培训也会产生效益，而且是一种长期的投资、长久的收益。 二、基于管理层面的员工培训工作有效开展 （一）理性认识，战略定位。员工培训作为管理活动的一部分应当有利于组织目标的实现，培训不是一种时尚，为培训而培训是不会收到良好效果的，必须从组织的功能着手，加强对培训工作的认识，以企业战略目标的实现为出发点，指导并确定员工培训工作的方向。同时，对员工的培训必须是实现组织目标的有效途径。因此，当组织实施一项培训计划时，必须详尽准确地分析培训所耗费的成本