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CPE安装调试及故障处理指南安装前的准备工作，需要使用的工具及辅料如下：笔记本电脑，网线钳子，网络测线器，RJ45水晶头，超5类室外网线，抱杆（用户自备）。准备工作完成后，需要到安装现场观察安装环境，注意要保持CPE和基站AP可视，无高大建筑物，树林等掩体遮挡，CPE和AP直线距离二公里内业务稳定，（注意：2000 –C直线距离一公里业务稳定）。 7200 –C 直线距离2KM内 2000 –C直线距离1KM内安装步骤将网线由室内布置倒室外，预留到达规定ＣＰＥ安装位置的网线长度。将网线两端压接ＲＪ４５水晶头。网线的线序采用５６８Ｂ线序：白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕。网线制作完成后，使用网络侧线器进行测试，保证八根线芯与水晶头接触良好,线序正确。２.　将网线插入ＣＰＥ后盖内的以太网接口，盖好后盖。将ＣＰＥ固定在抱杆上. ３.　固定抱杆。抱杆高度应在超过房顶1.5米,ＣＰＥ的平面面板应对准基站ＡＰ，使信号强度达到最佳。正确的安装４.　制作一根网线，用于电脑与ＣＰＥ供电模块的连接。　 ＣＰＥ的供电模块５.　用制作好的网线将ＣＰＥ与供电模块的ＰＯＥ接口连接，计算机的以太网接口与供电模块的ＬＡＮ接口连接，把CPE供电模块接电源，启动CPE。调试CPE（1）更改本机的ＩＰ地址。开始——控制面板——网络连接——双击本地连接——双击TCP/ip协议――属性。可以看见更改IP的界面了。把本机IP改成192.168.1.2 掩码 255.255.255.0---（ZN7200-C）（2）更改本机的ＩＰ地址，把本机IP改成192.168.1.254掩码 255.255.255.0---（ZN2000-C）。注意：192.168.1.2-----尾数不可以设置 0 ， 1和255 数字。（2000-C不能是254）登陆CPE。待CPE启动完毕后，在浏览器地址栏里输入192.168.1.1 然后回车，即可登输入密码password登陆CPE配置CPE。选择“无线”界面，点击“站点扫描”，自动弹出设备扫描发现的SSID。信号强度越近于0，信号越强。复制SSID对应的MAC地址，粘贴到“BSSID1”文本框内中，然后点击“应用”，然后点“OK”，即完成了对MAC的选择绑定。查看连接状态。RSSI数值，在-75内可以保持稳定。（RSSI数值在-75的时候能够保证视频播放，低于-80时只能满足打开网页应用,不建议安装）以上都完成后，宽带拨号上网。常见问题信号强度过低，由以下几个原因CPE未能与AP可视，有较大的掩体CPE的平面板未正对APCPE安装不规范，例如：（1）CPE安装在屋内窗户边缘，（2）CPE安装在雨搭下面，（3）CPE不在合理的信号源覆盖下安装。设备无法正常启动。网线长度超过30米网线的质量达不到超5类的标准网线的工艺错误。线序错误。水晶头压接不牢固，虚连。电脑PING设备地址丢包，延时大。在AP上需开启客户端隔离（二层隔离）接交换机的AP需要在交换机上做端口隔离网线质量差CPE扫描的SSID高，网络质量很差。查看周围环境是否存在，同频或邻频的干扰，例如;农村的电视接收器等。拨号不能上网，出现错误代码678. CPE用户错误678和错误691错误678，（远端计算机无反应）很多问题都会造成，首先我们要保证客户端电脑至CPE的连接没问题，再查AP及上层链路。错误691，（用户名和密码无效而被拒绝访问）访问无法得到认证，上层数据问题，可尝试更换用户密码。本地连接到认证服务器的逻辑链路断开用户经常掉线，速度慢。AP的接入用户过多信号弱ＣＰＥ的管理地址192.168.1.1测试电脑与ＣＰＥ是否正常连接，ping 192.168.1.1 –t（2000-C的ＣＰＥ的管理地址192.168.1.254测试电脑与ＣＰＥ是否正常连接，ping 192.168.1.254–t ） 玩部分网络游戏时，偶尔会出现卡的情况移动没有对应的服务器接口，需要路由到电信联通的服务器上，这样会造成延时大，出现甚至卡住的情况。8.施工要求：1.烦请施工方严格按照安装要求及规范进行安装；2.安装ZN-7200-C时，ZN-2000-C时，请注意以下事项：请不要用金属阶梯；请不要在潮湿或多风的天气安装产品；请穿带橡胶底和跟的鞋子、橡胶手套和长袖衬衫或夹克。当系统在操作时，请不要站在设备面前。发射器工作时会产生强大的射频场。3.安装预警：用户必须使用ZN-7200-C 包装盒中自带的“电源线PoE供电器”。使用其它的电源适配器将会对设备造成损坏。4.网线制作必须要有保证；5.严格按照相关配置指导内容进行配置；6.做好故障设备变更记录以及记录设备故障原因；注意：记录AP的MAC地址和CPE的MAC地址，以备故障查询用。要选择正品超5类室外网线。在雷雨天气应断开供电模块电源与CP