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论信息系统人力资源管理 摘要： 中国联通为打造的一揽子解决方案。 本文结合作者的实践经验，针对人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队等过程以及如何解决资源冲突问题，讨论了在人力资源管理上所作的工作。实施过程中有针对性地采取组建项目型实施团队并编制完善的人力资源计划、建立项目考核激励制度，提高项目绩效、加强技术培训，提高项目质量和标准化程度、提高项目优先级保证项目所需资源等相关管理方案，系统至今运行稳定，得到相关部门的一致好评。 正文： 水利视频监控系统是数字水利的重要组成部分，也是近期数字水利系统建设中的热点和亮点。XX市水务局与2011年7月份提出建设水库视频监控需求。我公司集团客户营销服务中心和系统集成中心立即成立项目团队开展此项工作。我有幸成为该项目的项目经理，负责项目管理工作。该项目要求提供一个包含前端采集设备，服务器和客户端的水库水情监控系统，通过该系统可实时查看水库各监测点的视频图像。其中前端设备包括DVR，摄像头等终端；服务器提供数据中转，用户权限管理等；客户端提供用户查看视频的界面。根据实际情况并站在节约资源的角度，我公司为客户提供了激光夜视摄像机通过网络接入联通宽视界平台方式建立三级组织架构，实现水库集中、统一的监控系统。 该项目分为软硬件系统集成及软件程序开发两部分。其中硬件系统部分，我们公司设计了光纤+视频线+摄像机等部分组成的全天候视频监控系统，摄像机端采用进口博世摄像机和日本腾龙镜头，同时与激光照明补光技术完美结合，实现清晰的视频图像效果。同时我公司特别设计的云台和护罩达到IP66标准，能够适应恶劣的工作环境。软件部分将所有接入、转发、存储系统全部利用现有平台通过数字化监控系统平台可以将全部监控场景显示在监控中心和手持移动指挥终端上掌握的视频实时情况，保障现场信息的实时完善性，增加事件追溯的准确度。 该项目是一个多任务、多人员、实施周期长、技术开发和用户需求相结合为特点的项目。项目在实施过程中需要众多人员的参与，在集成联调后需要通过用户的验收。如何让项目组各参与单位的所有相关人员能够在可控状态下有条不紊的进行项目的开发和实施工作，是本项目人力资源管理的重点。在项目实施中我通过建立人力资源计划、进行人力资源合理配置和加强项目团队建设等工作确保了项目的顺利实施。 制定人力资源计划 在项目计划阶段，制定全方位的项目管理计划，而人力资源规划更是必不可少的。人力资源规划主要是记录、分配，决定项目角色和职责及报告关系。我根据项目的总体目标和任务，将项目团队划分为4个小组。综合组：负责项目的日常管理、技术、资源等综合协调、支持工作。负责项目进度、成本管理和绩效考核。组织召开项目协调会议。负责项目成果文档的收集、整理、建档工作。负责项目的采购和外联工作。负责系统网络整合工作、主要包括设备安装、调试。负责系统各平台主机、存储系统的设备安装、调试工作，负责系统操作系统、数据库、中间件等系统软件的安装、调试工作。负责项目的软件架构设计，主持系统的调研、分析，总体方案的设计和评估论证，组织开发计划的实施。 组建项目团队 根据人员配备管理计划，将项目成员分为2部分。一类是专家库，即技术和业务方面具有特殊技能的专家。另一类普通成员库，即开发整个系统的初级工程师。普通成员库由项目组组长根据需求采用内部调配的方式招聘。技术专家则通过向公司申请的方式招聘。业务专家通过与市领导谈判的方式获得。市水务局副局长毕业于天津大学的水利水电工程专业，一直从事水库建设方面的工作，并且一直热心于水库的信息化建设。我们与他个人沟通后，向市委进行协商，让其每周能抽出2天的时间协助我们的工作。在项目实施过程中，对理解项目需求，制定项目计划，实施项目过程，发挥了重要作用。 人员到位后，综合组立即整理通讯录在整个项目组中进行发放，通讯录说明了相关人员的联系方式和岗位分配。同时初步建立了资源日历准备记录相关人员的工作时间安排。根据人员情况，建立了详细的资源可用性记录，记录了各相关人员的技术、经验、培训等方面的能力，供后续工作和培训安排参考。 3、项目团队建设 本项目是由2个部门临时组建的复杂型项目团队，首先必须制定规章制度，淡化人格特质的影响。一个团队中，有的人工作能力很突出，但是工作积极性不强，这时候除了需要解决体制问题，以激励机制来促进其工作的积极性，还需要拟定刚性的工作计划，保证“日清日毕”。这样，无疑就增加了每个人的压力，通过活动来减少压力是必不可少的，比如拓展训练、野外生存、极速运动等。在活动的同时，促进团队成员的相互信任和理解，沟通更加顺畅，自然。 再次，就是培训。培训要根据项目的类型和人员结构的不同采取不一样的侧重点。团队建设初期，员工没有接触过水库系统的技术和施工规范，因此进行相关的知识技能。但由于员工对时间现场施工缺乏认