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客人需求重点：餐厅 1.既有矩形桌，也有圆桌，可选择性大。 2.餐椅座高，座深，椅背符合人体工学 3.颜色古朴，香味清醇，刺激食欲。 4.既有古典风韵，又有现代风情，契合不同装饰风格。 客人需求重点：书房 1.颜色深沉古朴，可助于快速进入学习状态。 2.书椅座高，座深，椅背符合人体工学 3.书架厚重耐用，可长时间托物。 4.既有古典风韵，又有现代风情，契合不同装饰风格。 客人需求重点：办公 1.气势恢宏，符合成功人士气度风范。 2.布局紧凑，办公台，书架，屏风等搭配适宜 3.庄重大方，让人感觉自然放松。 4.既有古典风韵，又有现代风情，契合不同装饰风格。 客人需求重点：其它 1.产品种类齐全，可选择性大。 2.气氛统一，对主要家具是非常好的装饰和补充 3.古色生香，清新典雅。 4.既有古典风韵，又有现代风情，契合不同装饰风格。 6.1 有效的推荐及说服步骤： 第一步：了解并认可客户需求 第二步：介绍产品的特征、利益、效果 特征是指产品所包含的任何事实。（材质和工艺） 利益是指特征给顾客带来的好处。（保健和红木增值） 效果是指产品出样/情景演示。（装修大气，彰显品位） 第三步：演示产品及功能 鼓励顾客触摸/使用产品，感受其功能 第四步：必要时提供适