商超进场流程-陈贤校.doc

商超进场流程 作者 陈贤校 一、超市谈判流程 1、前期超市调研：销量、结款、信誉、在当地影响力、办公区位置、进货区位置（公司送货车方不方便出入）及采购人员情况。 2、准备工作公司三证（营业执照、卫生许可证、税务登记证）公司发票样本，公司产品的正式报价单，合作方式的想法（经销或买断、联营、专柜） 3、约见采购经理或助理、进行第一次接触 目标：了解超市条件：1.先期进场费用 　　　　　　　　　　2.超市提出的合作方式 　　　　　　　　　　3.结款方式 进场费用包括：A.开户费（品牌费）B.单品费（条码费）C.节庆费（五节一年）D.无条件返利E.促销档期费F.DM单费G.促销员管理费H.广告费（推广费） 了解之后与对方明确表示费用太高、无法接受、需要与公司主管领导协商 4.向公司汇报第一次接触所了解情况，并向总公司提交进场申请单，并与公司研究并制定我公司所能接受多大概底线 5.与采购经理进行谈判，最后达成协议（大概需要2-3轮谈判） 6.与超市签订合同，并且与先期的提交给总公司的进场申请单进行对比并确认有没有超过其范围 二、产品进场流程 1.采购合同签订后，与卖场卖场主管及时沟通，确定产品进场后的提放位置（在谈判尾声的时候，先期要接解一次） 2.与营运采购确认首批订单，制定的日期和订货数量 3.接到首批订单后，与库房人员协调送货事宜，（送货地址、送货时间、货物的新鲜度） 4.产品首次进场时，须亲自去卖场摆放货物，尽量扩大陈列面，并与营运人员进行一次深入沟通 5.并向卖场营运人员介绍我公司促销人员。并向促销员介绍一下卖场的大概情况。 三、促销员进场流程： 首先：先期工作向总公司提出用人申请（人数、薪资、工作时间） 1. 招聘促销员 2. 对促销员进行培训 3. 在采购合同签定之后，及时与促销部（或主管促销事宜）的人员进行沟通。咨询促销员进场程序所需要手续 4. 办理促销员进场手续 5. 安排促销员进场 6. 指导促销员工作 注：二、三流程为同时进行、三流程准备工作要早于二流程 四、超市结款流程 1.准备工作： 1在平时，将超市的验收单（有效结款单据）依照时间的前后顺序，分店面保存好 2.记好应收账款，对超市应收货款有即时的掌握 3.采购合同签订之后，与财务部进行沟通，与主管我公司的财务人员进行接触，了解我公司的对账时间，递送发票时间，货款到账时间 4.在超市对账日期，将超市按合同应该给我公司付款及验收单从公司财务部借调出来。登记后拿到超市与超市财务人员进行对账，有差异一定要查出差异原因，及时平账；无差异后与财务确认金额，通知公司按对账金额数、开票。 5.将发票按超市规定的时间送到超市 6.向超市索要扣我公司费用的发票（无条件返利，或年节赞助费） 7.将超市的扣款发票拿回公司作报销手续，待公司批复后，下账 8.接到公司账务收到货款通知后，凭借财务出示的回款收据下账 9.每月末与公司内勤（或财务人员对账） 备注：超市几看： 1. 地理位置，通车数量 2. 停车场面积 3. 送货码头面积，送货车数量 4. 存储柜数量 5. 收银台设定数量，开发数量，排队结款人员 6. 超市顾客行走路线是否有强制行走路线 7. 货物摆放搭配的是否合理 8. 卖场入口、主通道上的特殊陈列摆放产品的品种是还吸引消费者眼球的名牌产品还是脑白金、电热毯 9. 名烟、名酒专柜、存量是否大，因为名烟、名酒理现金给货 10. 看其他厂家对超市的态度 11. 看三个月以来的本地报纸的财经版，是否有有关此超市的正面或负面的报导 KA专员： 主要工作范围：和商超洽谈自己产品的进入和销售、结款、售后等一系列问题。 具体的有：1、进店的谈判。在说服商超采购同意进场销售后，主要要谈判的是进店费、年节费、扣点、破损的处理、帐期及结款细节以及进几个单品等几项。 2、进店后的销售：主要是是否上促销员（有的上促销员会要管理费）、促销（折扣、买赠等）、堆头及端架等的购买费用及位置的洽谈。理货（就是让自己的产品摆在最好的位置、以最优的形象出现，这个如果有促销员由促销员完成，业务代表进行指导和监督）。期间要及时对破损品进行调换。 3、销售后货款的结算：一般在进店合同里都有签订帐期，在到期之前要准备好所需要的发票并送达商超财务科。在帐期到期之前进行提醒并力争及时收到货款。 以上虽然都是具体操做的流程，但市场是变化的，不同商超的采购负责人也不一样，所以会产生不同的问题需要解决。 做为一个商超业务代表，需要学习的一是这些基本流程，还要学会调查市场，掌握基本的谈判技巧。进场费（也叫进店费）是商场和超市利用其