人际沟通及克服心理障碍讲解课件.pptVIP

第四讲：人际沟通技巧及常见心理障碍的克服;你是否也有过下列困扰：;你的沟通知识自测;你的沟通知识自测;你的沟通知识自测结果;沟通的重要性;认识自我;缺乏自信心的表现;自信心强的表现：;良好自信心的培养;增进信心的方法四：表现得信心十足;培养自信心的小诀窍;小测验：我是否受人欢迎？;小测验：我是否受人欢迎？;讲话的策略;讲话的策略;讲话的策略;讲话的技巧;怎样使你的讲话内容吸引人？;让听众分享你的话题;讲话技巧训练;讲话的策略;克服羞怯的方法;如何了解自我;如何了解自我;自我意识;心理学家艾里克森（Erikson）的人生八阶段分类法： 艾里克森列出了人的一生中各个时期所要面临的危机和难题，在每个阶段都会对面临的难题有两种相对立的选择，如果这个阶段的问题没有很好地解决，那么会将影响到下一阶段的问题，如此类推，最终将影响整个人生。 1、信任与不信（出生到一岁半） 婴儿出生后面临的第一个难题就是这个世界的组成是安全、有序、可预计 的事件，还是无规、不可靠的事件。在父母与婴儿早期的交流中的一个重 要特点就是照顾的一致性和可预计性。如果家长对他的照顾总是一致的， 那么他就会产生对家长的基本信任，当孩子感到冷了、湿了、饿了的时候，他知道他的各种需要都会得到满足。所以，这种信任就是觉得他人是可靠的，他人的帮助是可预知的。;2、自主与自疑（一岁半到三岁） 这时，孩子开始有意识的控制自己的一些行动，