如何管理知识型员工(02-10-2001).docVIP

如何管理知识型员工 　　据彼得·德鲁克的定义，知识型员工属于那种“掌握和运用符号 和概念，利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发，当前的很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工。 　　知识型员工应该是这样一群人：　　1、他们从倾向和职业上说，主要从事脑力劳动而不是从事物质生产；?　　2、他们的思想有一定的深度或有 创造性；?　　3、他们回情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来 。概括的讲，他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。 　　赫德利·多诺万是《时代》杂志的总编辑，他花了近三十年的时 间去研究如何管理这些“难以管理的人”。 多诺万认为，管理知识分子的压力源于：管理者迫切需要有创造性而且能独立思考的人，同时又需要用一定的纪律约束他们；另外，管理者对知识型员工的工作不易 作出明确的界定，并且用以衡量的标准又极富主观性。 　　多诺万在如何管理知识型员工方面有一些很好的经验和教训。 　　1、管理者不摆架子?　　知识型员工具有独立的思考能力，有自己的价值观和抱负，他们 往往和管理者一样对很多事情有深刻的认识，甚至在一些方面要超过他的上级。他们与管理者的接触要比工人与管理者的接触频繁的多，所以他们往往可以发现管理者的种种不足和弱点，并且不加遮掩的把自己的看法公开交流。明智的管理者应该放下自己的架子，把自己摆到与员工相同的位置上，谦虚地接受员