第四章决策及其过程演示课件.pptVIP

第四章 决策及其过程;决策之父——西蒙;第四章　结构框图; 第一节 决策概述;一、决策的含义（P149）;要点：;决策达到最优的条件; 小结：; 从决策是否具有重复性(或决策所涉及的问题)分类;1）问题的两种类型 ;2）常规决策与非常规决策;程序、规则和政策;3）问题类型、决策类型与组织层次;小结：; 3、确定型决策、风险型决策和不确定型决策;确定型决策：每一个备选方案都只有一个确定无疑的结果的决策 风险型决策：也称随机型决策或统计型决策，是指备选方案的自然状态有若干种，但每种自然状态发生的概率可以作出客观估计的决策。;不确定型决策：是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率 ;决策的类型与转换;4、集体决策（群体决策）与个人决策 ;集体决策的优点与缺点;三、决策的意义与作用（P152-153）;【思考】如何才能提高自己的决策能力？;四、理性决策;1、理性假设;2、理性假设的局限;3、有限理性;4、理性限制的克服;第二节 决策过程;一、决策的过程;【思考】 决策的起点是什么？;决策是为了解决一定问题而制定的，因此，决策的第一步就是要分析是否存在问题，问题存在于哪里，即明确哪里需要采取行动，也就是要识别机会或诊断问题 因此，进行正确的决策就要求组织的管理者具有正确发现问题的能力。;【思考】什么是问题？;2、问题判断思路（P154）;（二）确定决策目标;注意 决策目标的确定涉及到内容和程度两方面：在哪些方面希望达到怎样的结果 决策目标的确定，既与决策者的价值取向有关，也与决策者在解决问题时的“条件”有关，管理者只能在自己可控范围内开展工作;１、确定决策目标要完成的工作;2、目标必须符合的特征;3、目标确定的黄金准则——SMART(P119);（三）拟订可供选择的行动方案;（四）分析评价各行动方案;（２）决策选择的经济性标准;（3）妥善处理好正面效果与负面效果的关系;（4）妥善处理好效果（收益）与风险之间的关系;2、对每一个方案进行评价 确定每一个方案实现目标的程度、所需的成本（或代价）、方案实施后可能带来的结果（包括正反两方面的结果），以及方案实施中可能存在的风险 分析每一个方案的利弊，比较各方案之间的优劣;（五）选择满意方案;【思考】方案选择以后，是否决策工作就停止了？ 如：某公司确定要开发一款新女装。 事实上，围绕方案的实施通常会配合有很多的后续决策，诸如招聘服装设计人员、购买布料、寻购高质量服装加工设备以及与服装商店签定经销合同等。;（六）实施方案;（七）监督与反馈;出现偏差怎么办？;修正原决策; 决策的过程;小结：决策过程中应注意的问题;【思考】按此程序作出的决策是否就是正确的决策？;;第三节 决策方法;一、程序化决策方法(P159);二、适应性决策方法（P160）;三、创造性决策方法（P160-161）;头脑风暴法;头脑风暴法;具体操作;实施阶段 开始智力激励会议，指导员首先必须向参加者简介该方法大意，应注意的问题，如四大原则； 让会员畅所欲言； 记录员记录参加者激发出的灵感; 结束会议； 将会议记录整理分类后展示给参加者； 从效果和可行性两个方面评价各点子； 选择最合适的点子，应尽可能采用会议中激发出来的点子。;四、风险型决策方法;1、期望值法;某企业计划生产某种新产品投放市场，其生产成本为4元，在定价时，人们提出了三种方案：每台5元、6元、7元。由于价格不同，其销售量将会有所不同，相应地其预期利益也不同。下表表明了在不同的价格水平下的可能的销售量，要求据此对定价方案作出决策。;解题思路; 解：;②计算各方案的收益期望值 方案1：90*0.25+75*0.5+60*0.25=75（万） 方案2：96*0.25+72*0.5+56*0.25=74（万） 方案3：100*0.25+60*0.5+46*0.25=66.5（万） ③进行选择 应选择方案1，即高价方案。;2、决策树法;决策树法;决策树构成;决策树图;步骤;⑴从左向右画出决策树的图形;⑵计算备选方案的期望值;⑶选择最佳方案;六、不确定型决策方法;不确定型决策方法举例;不确定型决策方法举例;不确定型决策方法举例;3.稳妥型（最小最大后悔值法）