电气公司质量管理制度制度.doc

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 质量管理制度 GF-GL-02-00～008 编 制： 审 核： 批 准： 持有部门： 实施日期：2013.10.10 乐清市高峰电气有限公司 乐清市高峰电气有限公司 质量管理制度 第B 版 第0次修改 GF-GL-02-00 目 录 共 1 页 第 1 页 第一部分 原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度 GF-GL-02-01 第二部分 零部件检验和产品出厂检验制度 GF-GL-02-02 第三部分 成品、废品、返修品管理制度 GF-GL-02-03 第四部分 设备工装管理制度 GF-GL-02-04 第五部分 用户服务管理制度 GF-GL-02-05 第六部分 质量岗位责任制度 GF-GL-02-06 第七部分 质量管理持续改进制度 GF-GL-02-07 第八部分 售后服务和质量投诉处理制度 GF-GL-02-08 乐清市高峰电气有限公司 质量管理制度 第B 版 第0次修改 GF-GL-02-01 原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度 共 2 页 第 1 页 一. 目的 为加强公司对采购的物料（原材料、外购件、外协件等）、供方的选择及供方日常供货能力方面控制与管理，保证物料采购满足日常生产要求。 二. 要求 （一）范围 本制度适用于本公司所有购入原材料的进厂验收及供方的选择及供方日常供货能力控制管理。 （二）职责： 1、供销部负责公司各种物料（原材料、外购件、外协件等）采购和供方选择工作 是采控制的归口管理部门。 2、品质部负责对所购物料（原材料、外购件、外协件等）的质量检验工作，并参与供方选择及供方能力评价工作。 3、仓库负责保证入库原材料、外购件、外协件等是经过检验合格的产品，拒绝未经 检验的产品入库。 （三）供方的选择、能力评价及采购 1、供销部负责收集供方的信息,供方信息应包括:供方名称、供货能力、质量检测 设备、人员是否满足要求，必要时可对供方进行现场能力审核或能力评价，形成初 选供方名单。 2、技术质量管理、生产等相关部门应参与对供销部拟定的初选供方名单进行供货 能力、质量保证等综合评价，（必要时对评价合格的供方进行小少量采购进行产品 试制）最后交由总经理审核批准。 3、供销部门应合格供方名录进行日常物资采购，并协同其相关部门对其进行（日 乐清市高峰电气有限公司 质量管理制度 第B 版 第0次修改 GF-GL-02-01 原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度 共 2 页 第 2 页 常供货质量管理年度能力定期评价，评价要求见评价记录表格要求，并按评价要求进行供方处理。 （四）采购产品验证 1、品质部对本厂所采购的原材料按《进货检验规范》或《检验卡片》实施进货质 量验证，以确保采购产品质量满足规定的要求，对进货检验过程和检验结果要形成 进货检验记录。 2、当经检验原材料发现不合格时，检验员应填写《不合格品评审处理单》，并严格 按评审结果对不合格品进行处理 3、当公司/顾客需在供方现场实施验证时，供销部在采购计划中拟定验证的安排和 产品放行方式。 4、进货检验相关记录由品质部进行管理。 （五）质量记录 进货检验记录单 不合格品评审处理单 供方能力评价表 供方日常质量管理 乐清市高峰电气有限公司 质量管理制度 第B 版 第0次修改 GF-GL-02-02 零部件检验、成品出厂检验制度 共 2 页 第 1 页 一、目的 保证零部件检验、成品出厂生产的产品能按规定要求进行质量检验，使零部件、成品产品的质量一直处于受控状态。 二、要求 （一）范围 适用于本公司零部件检验、成品出厂产品质量检验工作。 （二）职责 品质部负责本公司的零部件检验、成品出厂产品质量检验和产品质量控制管理工作主管部门。 （二）检验要求 1、检验人员应按送检的相关单据、检验卡片、检验规范等要求进行零部件检验、成品出厂产品质量检验。 2、检验人