管理制度学原理名词解释.doc

名词解释 1.管理 管理学 系统霍桑试验战略管理 全面质量管理社会责任 管理道德计划工作限定因素原理灵活性原理 12.许诺原理 目标目标管理使命政策战略 18.核心能力预测 前提条件决策 程序化决策 非程序化决策 主观决策方法组织工作组织结构目标统一原理分工协作原理管理宽度原理责权一致原理集权与分权相结合的原理稳定性与适应性相结合的原理管理宽度部门直线职权 36.职能职权授权分权集权活性化委员会管理过程 业务过程再造人员配备用人之长原理职务要求明确原理 不断培养原理公开竞争原理责权利一致原理人才生命周期领导工作 激励原理目标协调原理直接管指明目标原理沟通原理命令一致原理移情作用团队 工作团队 过程改进团队自我管理团队沟通激励强化积极强化消极强化惩罚消失控制工作管理突破反映计划要求的原理组织适宜性原理控制关键点原理例外情况原理直接控制原理急性问题慢性问题 预算零基预算管理审核计划评审技术管理信息系统管理道德改变航道原理业务流程再造员工活性化领导工作现场控制主观决策法人员配备例外原则是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、 2.管理学：系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成霍桑试验：1924~1932年间，美国国家研究委员会和 5.战略管理：组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是 6.全面质量管理：组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的 7.社会责任：是指组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护增加 8.管理道德：道德是指规定行为是非的其背后所依据的准则，即管理是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况 10.限定因素原理：是指在计划工作中，越是能够了解和 11.灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来 12.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出 13.目标：根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达 14.目标管理：就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和 15.使命：是社会对该组织的基本要求，各种有组织的集体活动 16.政策：是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行 17.战略：是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针，以及 18.核心能力：是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争是指对未来环境所做出的估计。它以过未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。 是指计划在实施过程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、政治的和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。 为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之，决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做的决定。 是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出出现时，不需要再进行重复处理。通常又将程序化决策称为“结构良好”的决策。 有些问题在过去尚未发生过，或因为其确切的性质和结构尚捉摸不定或很复杂，或因为其十分重要而需要用“现裁现做”的方式加以处理，称为非程序化决策，又被称为“结构不良”的决策。 指的是用心理学、社会心理学的成就，采取有的知识和经验，根据已掌握的 25.组织工作：设计和维持一种有助于有效集体活动的组织 26.组织结构：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一 27.目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越是有利 28.分工协作原理：是指组织结构越能反映为实现组织目标所必 29.管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人 30.责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越 31集权与分权相结合的原理：是指对组织结构中的职权的集权 32.稳定性与适应性相结合的原理：是指越是能在组织结构的稳又称管理幅度，指管理者有效地监督、管理其直 34.部门：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个 35.直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布 36.职能职权：是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的 37.授权：是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督 38.分权：表示职权分散到整个组织中。 意味着权力集中到较高的管理层次。 是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状 41.委员会管理：如果组织中的最高决策权交给两位以上的管理 42.过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。 为在诸如成本、质量、服务和速度这些关键 44.人员配备：指对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评， 45.用人之长原理：指管理者越是处在最能发挥其才能的职位 46.职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越 47.不断培养原理：是指任何一个组织，越是想要使其管理者能胜 48.公开竞争原理：是指组