【产品规划】汽车行业管理信息化专题调研问卷（总结）.docVIP

汽车行业管理信息化 专题调研问卷分析 背景 对汽车整车行业，特别是国内的商用车行业，调查整车企业的售后技术文件管理的信息化程度，主要是售后配件电子图册系统和售后技术文件管理系统的管理信息化情况。从而了解售后技术文件的现状、痛点、需求和解决方案的价值空间。同时借助专向调研的机会，结合15年信息化规划的专题，同步了解规划专题的市场空间。 调研设计 调研方式 设计信息化专题调研问卷，将需了解的专题关注点设计为问题导向，通过电话拜访方式，同整车企业的信息化主管了解我们的关注点。 设计的调研专题 设计调研专题10个，围绕企业当前是否有相关的专题管理工具？如果有，他们实施解决方案的厂商是哪家、实施解决方案或产品是什么，实施内容主要是什么。如果没有，那么企业是否需要。若企业需要，期望的解决方案厂商、解决方案或产品及期望的解决内容等方面，具体专题内容如下： 1、BOM管理平台。了解是否规划BOM管理平台，统一管理BOM。该专题涉及BOM的管理内容：产品设计阶段—EBOM；工艺设计阶段—PBOM；制造阶段—MBOM；物料采购阶段—采购BOM；物流配送阶段—配送BOM；订单销售阶段—销售BOM（订单BOM）；售后服务阶段—售后、维修BOM。 2、质量标准的管理（TS16949）。该专题主要内容：各阶段体系文件的批量创建与关联； 五大工具的应用（SPC、MSA、APQP、FMEA、PPAP）；是否与项目管理集成； 3、产品测试、试验管理。主要内容是产品试验室、试验设备管理；试验报告管理；产品测试及试验指导说明管理； 4、产品检测数据管理。包括检测的策划、检测设计、检测的执行、缺陷管理、检测总结。 5、图文档发放管理。主要包括：图纸归档；纸质文档的打印发放；纸质文档的回收；纸质文档的废弃与销毁；发放统计；电子文档的借阅。 6、制造过程的质量管理。包括原材料质量、产成品质量、出库检查、质量计划管理、质量记录管理； 具体管理内容：常规、外委和破检的检验信息；质量特性信息；检验频率或频次、周期信息；抽检计划管理，检验计划管理；检验作业指导卡：检验工具、检验标准、测量方法维护；检验报告管理；质量问题统计；不合格记录、不合格率；索赔统计；生产过程中检验问题的记录、分析、跟踪解决；成品检验；质量追溯管理 7、仓储执行管理。包含内容：物料条码化；仓储立体管理（排-层-位）；批次管理；先进先出；保质期；出入库同PDA和PAD扫描操作；上下架作业（计算机规划或计算叉车或其他设备来进行）。 8、配件（备件）管理系统、配件单子图册管理系统。包含内容：SBOM管理、配件电子图档管理、配件采购、配件库存。主要关注：SBOM的管理形式及维护单位；SBOM是否关注整车或零部件的版本及图纸版本；SBOM维护涉及同哪些系统接口及内容；配件电子图册管理管理维护单位？配件中备件图是二维还是三维？配件中备件图是纸质还是电子的？下发对象是用户还是4S店或者维修站？是否需要在线浏览和移动端展示？ 9、售后技术文件管理系统。售后技术文件的管理，包括：维修手册、服务代码、工时代码、保养作业手册、保养手册、用户说明书。关注点：手册中图纸是二维图还是三维图？对三维图浏览支持的期望要求？是否需要移动端支持？ 10、大数据分析支持（数据挖掘分析业务）。专题包括：生产业务数据、销售数据、采购数据和财务数据的跨年度或跨帐套数据查询和跨帐套数据分析。 由于服务调研的电话方式的局限性，设计的10个主题只能执行其中5个专题内容，主要是BOM管理平台、制造过程的质量管理、仓储执行管理、配件（备件）管理系统或配件单子图册管理系统、售后技术文件管理系统。 调研过程 本次调研主要通过电话拜访整车企业的信息化主管，围绕专题调研设计的问卷来了解我们的关注内容。 整车企业的名单通过市场部获取的各销售区域的主要整车和工程机企业名单。然后通过电话拜访各企业的相关部门主管。 具体调研过程记录见《EPC和STMS系统面向整车及工程机客户名单》 调研总结 本次调研专题5个，主要涉及BOM管理平台、制造过程的质量管理、仓储执行管理、配件（备件）管理系统或配件单子图册管理系统、售后技术文件管理系统 调研客户共计135家，有效调研75家（其中无效调研52家，联系方式失效或者无法联系）。 BOM管理平台方面： 其中明确有需求、无系统的7家； 有系统的7家； 正在实施系统的1家； 无需求、无系统的18家； BOM专题 信息化需求 数据 备注 企业名单 电话联系情况 有需求无系统 7家 安徽开乐专用车辆股份有限公司 QQ:125019044,对EPC,STMS，BOM管理平台、制造过程的质量管理和仓储执行管理非常感兴趣，认为是势在必行的，但目前公司现状得做好相应的基础工作才可能上这些系统。