2010年工作动员报告.docVIP

2010年工作动员报告 2009年胜利的结束了，我们信心满怀的迎来了新的一年，今年我们的任务更艰巨，但是更光荣，我在总经理宣言，元旦致辞以及在2010年销售任务书中，几次讲到这个问题，虽然艰巨，但是只要我们坚持不懈的努力是能够完成的，当我们经过这一年的努力，明年的今天来回顾这一年的历程的时候，我们会豪迈的说，我们又走过来了，我们又胜利了。 董事长刚才讲了很多关于我们去年的事情，我想着重讲一讲我们今年的中心工作，大概有以下几个方面: 一、抓住客户，扭住营销这个根本，确保任务的完成。 今年我们的计划比去年实际销售增长了30%。所以，为了完成这个目标，全公司的每一个人，要坚决的树立营销意识。今年成立了营销部，就是要针对性的解决营销方面的问题，树立服务客户意识，一定要尊重客户，要让客户生存、成活，最大限度的减少客户死亡率，要让客户有钱赚、有货拿。客户成长了，公司就发展壮大了，几个月以来，我一直跟一些客户谈，我本人和全体员工对全国的客户都要有一颗感恩的心，客户才是我们的支点，支撑，我觉得，我们为客户服务不好，我的心里很不安。我会常常要求自己把客户放在心里，一个月前，一个客户要改行，我们为了让这个客户能顺利转换，公司派文殊坊店员陆月婷去西安指导帮助这个店的陈列和销售，她去之后非常辛苦，生病了下班才能有时间去医院打点滴，这位转换了的客户又开始进货了。陆月婷对我说:再苦再累再冷，我都要坚持一天12个小时，一天不休息也没关系，不要紧。她说:就是要让客户通过我看到公司的形象，树立客户对公司的信心。这种服务客户的态度很值得大家学习。 刚才先进代表在发言中讲了很多为销售做的事情，我在先进集体的颁奖词中讲到云南这个先进集体，其实为了销售还有很多的典型事迹，如上海新开，为了寻找客户，商场5点半关门，关门后，他们不回宿舍总是满天下的找客户，很晚才回家，我听华东总监报告，谢晨婷和胡秋萍坐地铁，公交转车几次为找一个目标客户，路上来回就花3、4个小时，客户终于找到了，进货了，当我打电话询问过程时，他们给我在电话里只说 “太开心了，终于找到了”。虽然他们都到公司不久的员工，但是他们这种坚韧的精神，正是我们企业文化中的精髓。 去年的招商部、批发部等在销售中也有许多典型事迹，招商部经理李启娟，批发部经理王俊芬，只要有客户在公司，无论是咨询考察还是选货，他们都走在最后。今年，我们的同志一定要紧紧扭住客户和销售这个主线不放，今年的销售任务下达后，营销部副经理李启娟，王俊芬对我说:今年1000万目标对我们来讲，“个数字只是我们的起点，绝不是终点。我们一定要超越”。这次总结大会，云南总监李石奇因为工作不能来，他告诉我:“年底云南方面超额完成任务做到300万的时候，再回公司庆功，那才更有意义”。同志们，我们一定要完成我们的目标，我们每个部门、每个销售单元都要努力的去超越这个目标。 二、强化驻外机构的作用，把驻外机构打造成公司的前沿阵地。 公司的驻外机构经过几年的发展，近一年多以来又增加了数倍，集合了一批有志的青年，他们有思想、有抱负、有很强的责任感和使命感，这次，董事长决定让驻外机构的代表回公司参加全公司总结动员大会，一是对驻外机构的高度重视，二是听听他们的意见和想法促进总部的工作，三是让他们能亲身体会公司的氛围，在今年的 实际工作中挑更重的担子。今年，由我兼任驻外总监，我一定会带领好我们公司的这支王牌军，这几天以来，他们都和我一直谈到深夜甚至黎明，他们的敬业精神也在感染着我，教育着我，我一定不辜负董事长的委托把驻外机构建设的好上加好，成为公司联系全国各个触角的桥梁和打不垮的坚强堡垒。 三、强化网络建设和商品管理、配送。 关于网络建设。 1．今年我们的网络部要把网络的运用变成公司品牌推广的主要平台，要做到流量高，知名度高，被各大搜索引擎的收录率高的三高网站。 2．要成为公司产品和公司本身最佳的宣传平台。要做到公司商品信息在网络上的最快发布，准确发布。要在网络上加强公司与现有客户和潜在客户的互动沟通。 3．公司网站要成为客户最方便的选货平台。要建立方便，快捷，全面准确的选货系统。 4．要成为公司销售和招商中重要的一个平台。要让客户能够通过网站对我们公司各方面有深入的了解，获得及时、准确、全面的信息从而产生合作意向，并且最终达成通过网络来为公司扩展新的业务。 关于商品管理和配送。 今年我们要强化商品管理，减少损毁和人为破损，要有极高的责任心，对待商品要向对待自己的财产一样去爱护，去维修。另外关于配送，给驻外机构的配送，给客户的配送，都要提高。年初的时候，我找吴琛和熊伟分别谈过话，他们有决心做好今年的商品管理和配送工作，货品的供给，陈列等。前几天，董事长下了最大的决心，增加投资。公司又增加了300多平方米的办公区和入库区，把整个大厅的两层都提供给商品的陈列。我们的商品展示会更好，