消化内科总结2.ppt

前 言 护理工作量 （一）、转变观念，提高管理水平 （二）、加强护理管理 ，严把护理质量关，确保护理安全 （三）、加强开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度 （三）、加强开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度 （四）、“三基三严”培训及带教工作 开展新业务新技术情况 人才培养 管理是医院永恒不变的主题，加强护理管理与监督，是提高护理质量的保证。 管理是医院永恒不变的主题，加强护理管理与监督，是提高护理质量的保证。 明年努力的方向 * * 消化内科年终总结 解放军202医院消化内科 周 玲 消化内科护理小组在医院党委和护理部的关怀下，在科主任的领导下以患者为中心，紧紧围绕开展优质护理服务这个核心，继续不断完善优质服务，加强服务意识，加强监督管理，加大护理质量监控力度，使科室护理质量稳中有升。 1. 护理工作量 2. 临床工作 3. 开展新业务新技术情况 4. 人才培养 5. 专科发展思路 6. 存在不足 7. 明年努力的方向 一、护 理 工 作 量 全年收容病人2028人次,抢救危重病人251人次、一级护理人676次输液25536人次。 二、临 床 工 作 1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向好护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足 2、多沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。 3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。  1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。 2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。 3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。 1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，坚持周二和周四下午基础护理日，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。 2、提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，不断改善服务措施。今年又增加了健康教育宣传板，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师、责任护士等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。 3、打造消化内科自己的护理品牌——细微之处现温情消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里非常的焦虑。护士苑明美负责重患较多，给卧床患者洗头已经成为常规，只要患者需要，随时都满足患者要求，在护理这样的患者的时候，有时弯腰时间长，