2-电话邀约11.docVIP

地址：广州市北京路3号港汇大厦11-12层 客多网 全国客服热线：400-678-6865 客多内部保密资料，不能转发电子文档及复印传阅！ 培训中心制 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT4 / NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT4 电话邀约 一、邀约准备工作 了解商家属性 行业、地域 兴趣点 经营情况 了解商家内部架构 了解历史及发展方向 掌握商家信息 联系方式 了解大概行程 电话约见 约见注意事项： 时间控制在1分钟内 清晰讲述约见目的，以及给客户带来的价值 处理客户拒绝及常见问题 落实见面时间并反复确认 电话约见方案： 方案一：直接法 案例一 销售：*总，您好！ 客户：您好！ 销售：*总，我手头上有些资源，可以帮助您拓展客户渠道，您今天下午几点方便，我过去和您沟通一下。 客户：什么资源？ 销售：商家资源。例如：您是做**行业的，我们可以帮助您，将您周边一些和您行业不一样，但是针对的消费群体都是一样的商家组成商盟，帮您去拓展客源。您今天下午三点在不在店里，我过去和您详细沟通一下。 客户：下午2点过来吧。 销售：您是指下午2点是吗。那我今天下午2点准时到您办公室。您记得2点钟等我哦。 案例二 销售：**总，您好！ 客户：你好，哪位？ 销售：**总。我是客多传媒的，免贵姓李。我听**商家的**总说过，您这里一直都有在做会员。但是会员营销的效果不是太理想，是吗？我们公司主要做的就是会员营销平台，可以帮助您，使您的会员活跃起来，提高消费频率，最终为您提升销售额。您下午什么时候方便，我过来和您详细沟通一下。 客户：下午2点过来吧。 销售：您是指下午2点是吗。那我今天下午2点准时到您办公室。您记得2点钟等我哦。 案例三 销售：**总，您好！我是**，是客多公司的。 客户：客多？做什么的？ 销售：客多公司是做专业营销管理平台的。这个平台能够帮助您发展新会员，管理和活跃老会员，最终帮助您提升店铺营业额。像上本涮涮锅，洞庭土菜馆都是通过我们这个平台，在很短的时间内实现了营业额的快速增长。我相信您也非常乐意去了解他们是如何发展的吧。 客户：那他们是怎么做的？ 销售：**总，我很想和您分享他们的成功经验，您肯定也想详细了解他们是怎么做的吧，但是在电话里一两句说不清楚，您看下午2点钟是否有空，我过去和您探讨一下，您看怎么样？ 客户：好的。 销售：您下午2点有空是吗。那我今天下午2点准时到您办公室。您记得2点钟等我哦。 方案二：间接法 案例一 销售：*总，您好！ 客户：你好，哪位？ 销售：*总。您这边是做餐饮的吧，我是**商家的**总这边的。**商家近期会有一个大型的优惠活动，为了给会员提供更多的增值服务，他们想找店面周边的商家进行合作，您也可以通过这个合作项目推广您的品牌，发展会员。您下午2点还是3点方便，我过去和您详细谈一谈吧。 客户：下午2点过来吧。 销售：您是指下午2点是吗。那我今天下午2点准时到您办公室。您记得2点钟等我哦。 案例二 销售：*总，您好！我是**商家的**老总介绍的，现在有一个合作项目在谈，我们也希望和您一起做这个项目。 客户：什么项目？ 销售：这是一个共同发展会员的项目，这个项目做下来能够帮你迅速增加会员数量，提高进店消费人数，最终达到提高销售额的目的。您看下午2点有没有空，我刚好在您附近，过去和您详细介绍一??如何？ 客户：好的。 销售：您下午2点有空是吗。那我今天下午2点准时到您办公室。您记得2点钟等我哦。 案例三 销售：我这边是**小区的物业合作伙伴，现在这边有一个关于吸引业主到周边商家消费的合作项目，想和您沟通一下。 客户：什么项目？ 销售：这个项目可以帮助您吸引您店面周边的小区业主去您那消费，为您增加客源，提高销售额。因为这是一个合作的项目，在电话中可能没有办法说的很清楚，您看您下午2点左右有么有空，我过去和您沟通一下。 客户：好的。 销售：您下午2点有空是吗。那我今天下午2点准时到您办公室。您记得2点钟等我哦。