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* 工作说明书模板 基本资料 （1）职位名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 工作描述 工作目的 工作职责与任务 各职责与任务占时间百分比 原材料、机器和设备 衡量绩效的标准 权限 工作关系： 与哪些职位有联系。 职位的晋升与替代 任职资格说明 最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力 个性特征 性别、年龄特征。 体能要求：? 工作姿势 ? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境 ? 工作场所 ? 工作环境的危险性 ? 职业病 ? 工作时间特征 ? 工作的均衡性 ? 工作环境的舒服程度 工作说明书模板 工作说明书——示例 销售部经理 职务名称：销售部经理 所属部门：销售部 职务代码：XL-× × -× × × 直接上级职务：营销副总经理 工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任： 1、对外沟通、展示、讲演 2、配合技术人员进行售前技术咨询 3、作实施计划建议书 4、进行商务谈判 5、监督售后技术支持服务 6、对销售部进行管理 衡量标准： 1、本人的销售业绩 2、本部门的销售业绩 工作难点：提高销售业绩 工作禁忌：对客户不细心周到，无法清楚地了解客户的需求 客户经理岗位说明书 岗位名称 客户经理 岗位代码 所属部门 销售部 直属上级 销售经理 管辖人数 职等职级 晋升方向 销售经理 侯选渠道 轮换岗位 薪金标准 填写日期 核准人 工作内容 ★策划、组织有关的市场活动； ★分析客户需要、保持与客户的良好关系，寻求机会发展新的业务； ★管理、参与和跟进咨询项目； ★与相关每体保持良好的关系； ★协调咨询员的业务活动； ★建立管理数据库，跟踪分析相关信息； ★同客户所在公司各部门建立并保持良好的工作关系； ★获得并保持主管要求的最低总利润； ★为公司提供精确的市场信息，主要关注未来趋势。 任职资格 教育背景 市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历： 受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系等方面的培训。 经验： 2年工作经验。 技能： 沟通协调能力强； 优秀的沟通、演示技巧； 扎实的分析技巧及策略规划的变通技巧。 个性特征： 积极主动，刻苦，忠于业务。 工作环境 办公室，经常出差。 工作环境比较舒适，基本无职业病危险。 招聘专员的任职资格 职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部 职务代码：XL-HR-021 工资等级：9～13 直接上级职务：人力资源部经理 一、知识和技能要求 1、学历要求：本科及以上 2、工作经验：3年以上大型企业工作经验 3、专业背景：从事人力资源招聘工作2年以上 4、英文水平：达到国家四级水平 5、计算机水平：熟练使用Windows和Office系列 二、特殊才能要求 1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题 2、文字表述能力：能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字描述很敏感 3、观察能力：能够很快的把握应聘者的心理 4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条 三、综合素质 1、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密 2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者非智力因素评价等任务 3、工作认真细心，能准确的把握同行业的招聘情况 四、其他要求 1、能够随时出差 2、假期一般不超过一个月 *