6S实施及检查标准.docVIP

宁夏金岛汽车销售有限公司 6S实施及检查制度 一、目的 1、提高效率，节省时间、空间及管理费用 2、建立良好的企业形象 二、实施原则 该说说到，说到做到，做到有效 三、检查标准 整 理 项目 内 容 标准 过期的报纸、杂志、宣传资料、标语 报纸最长保留为3天，杂志按照发行周期保留本期及上期。宣传资料、标语等按照销售需要确定保存期。由责任人按照保存期限进行清理。每种有效宣传资料数量不少于3份。 无过期摆放 失效的文件、表格、单据等 各部门每周清理一次， 无过期保存 废纸、废品、废料，彻底失去价值的设备、工具、办公用品、洁具等； 平时分类、定点摆放，各部门每月清理一次, 无过期存贮 整 顿 项目 内容 标准 停车位 涂料标识线清晰明显；顾客停车位、员工停车位、已竣工停车位、待修停车位都独立区域，用有明显标识。 标识清晰、明显 展厅 沙发、茶几、接待台、洽谈桌椅、纸巾盒、烟灰缸、盆栽、电话、电脑、明片盒、饮水机、规格架、色版架、资料架、报刊架、文件夹、桌立、垃圾桶茶水车、各类饮品、纸杯等进行定位。 定点、定位摆放 办公室、会议室 电脑、烟灰缸、盆栽、电话、电脑、打印机、明片盒、文件柜、文件夹、桌立、笔筒、垃圾桶、插线板等办公设备、用品进行定位。 定点、定位摆放 维修区 设备、维修工具按照使用性质和使用频率，遵循“马上取得，立即归还”的原则进行分类及定位摆放。 定点、定位摆放 文件 文件保管参照《文件管理制度》； 明确分类迅速检索 清洁、清扫 区域 项 目 标准 办公室、维修区、展厅 室外 院落干净，无杂物，无积水；石阶干净、无积水、无污渍；标志清洁、无污渍、无损坏、无退色、无掉漆。 天花板、吊牌、悬挂装饰 清洁、无灰尘、无污渍、无蛛网、无损坏 墙壁 清洁、无灰尘、无污渍、无蛛网、无印迹，无脱落 照明灯具、开关 清洁、无灰尘、无损坏 沙发、茶几、洽谈桌椅 清洁、无灰尘、无损坏。客人离开洽谈桌后3分钟内重新摆放并清洁。 办公室、维修区、展厅 办公桌椅、办公设备沙发、茶几、吧台 无灰尘、无杂物。展厅、维修区内，不得摆放私人物品。 绿植（盆栽、水培植物） 叶面无灰尘，无水渍；花盆内无杂物、无落叶；盆体无灰尘、底盆积水不外溢；花盆按规定位置成直线摆放，间距合理。水培植物定期换水，水中不产生蚊虫等。 玻璃门窗 光洁明亮，无污渍，无印迹 烟灰缸 烟灰缸内烟蒂不得超过3个，客人离开2分钟内清理干净。 纸巾盒 盒体无污渍、无灰尘，及时补充纸巾。 垃圾桶 垃圾桶表面干净无污，客户区垃圾篓内杂物不过半，办公区垃圾做到每日一清。 电源插座、插板 干净无污点、无污物。 办公室、维修区、展厅 报纸架、资料架、规格架、色版架 无浮尘、无污渍、无损坏 杂志、报纸、宣传资料等 清洁、无污渍、无褶皱、无缺页、无损坏。 地面 干净明亮，无杂物、无污渍、无积水 饮水机 时刻保证有水，且机身干净，水桶标签朝正前方；机身及出水口处干净，无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 茶水车、各类饮品、纸杯等 表面清洁且饮品、纸杯干净、无污渍、无破损； 维修设备 表面无油污、无灰尘、无损坏、无掉漆；按照设备保养要求进行保养。 背景音乐 营业时间在展厅内播放优雅、舒缓的音乐 卫 生 间 天花板、墙壁 清洁、无灰尘、无污渍、无蛛网、无印迹 照明灯具、开关 清洁、无灰尘、无损坏 水台、水池、洗水盆 光洁明亮，无水渍、无污垢 水笼头 清洁，无污垢、无损坏 镜面 清洁明亮，无水渍，无尘，无污垢，无印迹 盆栽 叶面无灰尘，无水渍；花盆内无杂物、无落叶；盆体无灰尘、底盆积水不外溢； 洗手液、香皂盒 洗手液瓶身干净无污，瓶内洗手液不少于1/3；皂盒无积水、无污渍，光洁如新，香皂小于1/3时予以更换。 卫 生 间 手纸 不得弄污、弄湿，及时更换 门、隔板、隔板拉手 清洁，无灰尘、无污垢、无损坏 大小便器皿 无垢、无污、无毛发、无臭，光洁明亮 垃圾篓 表面干净、无污且杂物不过半 洁具 干净，无损坏、按规定位置摆放 地面 干净明亮，无杂物、无污渍、无积水 空气清新剂 每天早9：30前喷洒一次，必要时再次喷洒。 员工素养 仪容仪表行为规范 参照《员工手册》 文明语言 参照《员工手册》 电话使用合理度 参照《员工手册》 其他事项 项目 内容 标准 电源 办公电器、照明灯、取暖设备、维修设备等 无使用需要时即关闭电源，并随时检测有无安全隐患。 水源 饮水机；卫生间水笼头、冲水阀 无人使用时确保不漏水、不渗水 消防设备 灭火器、消防栓、消防通道、消防指示等 每日一检，确保通道畅通、设备(设施)有效。 设备状态 责任人发现设备、设施出现问