保安、消防与车辆管理教学课件PPT.pptVIP

* * 物业管理概论 第八章 物业管理概论 2008.8 第八章 保安、消防与车辆管理 物业管理概论 2008.8 第一节 保安管理 物业管理概论 2008.8 一、保安管理的任务 （一）任务 通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响辖区内的业主或使用人的生命、财产与身心的行为的产生。 （二）分类 1、按管理任务分类 （1）固定岗哨值班 （2）安全巡视 （3）监控值班 2、按工作状态分类 （1）正常状态下的保安工作 （2）紧急状态下的保安工作 物业管理概论 2008.8 二、保安管理特点 （一）综合性强、管理难度大 要考虑、照顾导的面大，物业使用的性质不定，有的物业涉及到的单位多，所以给管理带来一定的难度，故必须与有关单位密切合作，共同管理好辖区的安全。 （二）服务性强 物业管理概论 2008.8 三、保安管理的内容 1、建立健全的安全保卫制度 2、健全安全保卫组织，制定完善的岗位责任制 3、配备一定的人员 4、明确重点保护目标 5、注意预防及查处保安事故，协助公安部门破案 6、完善安全方法措施，重视技术设备建设 7、为保安人员配备必要的保安器具，为保安人员办理保险 8、搞好辖区内的群防群治 9、与周边单位建立联防 10、作好巡视记录 11、定期进行保安人员的职业道德教育与培训 12、关注妨害安全秩序的行为 物业管理概论 2008.8 四、保安部门岗位设置与责任 1、保安部门岗位责任制 2、监控中心的岗位责任制 3、大堂内保安班组的岗位责任制 4、门卫保安班组的岗位责任制 5、保安巡逻班组的岗位责任制 6、保安管理中常用的应急处理办法 物业管理概论 2008.8 发生失窃案件的处理 ●马上赶到现场，做好现场保卫工作 ●分头报告公安机关及上级领导 发生行凶或打架事故的处理 ●应上前立即制止行凶行为，并把凶犯缉拿归案 ●如凶犯逃跑，应立即组织追捕 ●发生打架时，应上前制止并加以劝解。可能情况下带到派出所解决，或报公安机关请求来人解决 物业管理概论 2008.8 发生凶杀案件的处理 ●立即作好现场保护，维持秩序 ●立即报公安机关 ●如行凶人在场，应马上采取所示进行抓捕 ●凶犯逃跑，马上跟踪截击追捕 电梯停电或发生故障、电梯关人事故的处理 ●切断电梯总电源 ●开启电梯厅门，开启电梯桥箱门，通知箱内人员镇静，等待放出 物业管理概论 2008.8 触电的处理 ● 关闭电源 ● 用绝缘物品将电线头或触电者分开 ● 实施人工急救，同时与医院联系救助 物业管理概论 2008.8 五、保安人员的资质审查与培训工作 （一）保安来源 1、专业保安公司派出 2、聘用 （1）聘用退休人员 （2）社会招聘 物业管理概论 2008.8 （二）资质审查 1、资质条件 （1）遵纪守法，法制观念强 （2）品性端正，作风正派，无劣迹记录 （3）较好的体力、智力及身体健康 （4）爱岗敬业 2、资质审查方式 （1）专人进行政审 （2）谈话 （三）培训 通过培训，使保安人员更能达到本职工组的需要及技术本领。 物业管理概论 2008.8 六、保安人员的工作纪律与交接班制度 （一）工作纪律 1、遵纪守法 2、认真负责、尽忠职守 3、爱护辖区设备及财产 4、服从管理，勇于与违法罪犯行为斗争 5、严格执行请、消假制度 6、上岗做到“五不准” （二）交接班制度 为了加强辖区的安全管理，提高物业管理水平，必须建立严格的交接班制度。 物业管理概论 2008.8 上岗做到“五不准” ● 不喝酒 ● 不聊天 ● 不留外来人员 ● 不擅离岗位 ● 不迟到早退 物业管理概论 2008.8 第二节 消防安全及其管理 物业管理概论 2008.8 一、消防管理的主要内容 1、建设高素质的消防队伍 2、制定较完善的消防制度 （1）消防中心值班制度 （2）防火档案制度 （3）消防岗位责任制度 （4）消防安全检查制度 （5）定期消防训练和演习制度 （6）其他 3、消防设备的管理 主要指对消防设备的使用及管理、维修。 4、物业的特殊消防管理 （1）物业装修时的消防管理 （2）服务场所的消防管理 物业管理概论 2008.8 二、消防管理人员的职责 1、学习消防知识，熟悉消防器材的使用 2、负责消防监控值班 3、严格贯彻、执行消防规范，