信息技术公司公司市场部 运营管理计划书.docxVIP

公司市场部运营管理计划书目录引言3第一篇市场部人员组织架构及职责4一、市场部的愿景，使命、价值观、管理策略4二、市场部人员组织架构与编制5第二篇市场部日常管理制度16一、市场部考勤管理制度和规范16二、市场部办公室管理制度22第三篇市场部运营管理26一、市场部门人员编制26二、部门预算制定27三、2015年销售任务指标28四、市场部人员薪资及提成28五、项目市场开发29结束语34引言XXX公司市场部工作运营管理一切的行为准则，应该依据公司的核心制度和战略执行。我们的企业文化是客户第一、激情、创新、卓越、精易、学习、团队、共赢。公司市场部作为以销售为主的团队，我们更加提倡狼性文化。我们是利刃、是尖刀，我们不要做绵羊。团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。市场部人员组织架构及职责一、市场部的愿景，使命、价值观、管理策略（一）公司愿景：成为微信平台运用领域的领导者和创造者和5A愿景旗帜下的——只创造最好的——(价值观)。（二）市场部5A愿景：我们将在任何时间，任何地点、以任何合理的方式、满足任何客户的任何合理需求。（三）市场部使命：为公司建立市场竞争优势，打造强势品牌、创造最大化价值。（四）部门价值观：坚持客户第一，坚持公司企业文化、只做最好的、诚实守信。（五）管理策略：1、认同作为首选条件，人品第一。以道为主，术为辅；2、搭班子、定战略、带队伍；3、确保公司利益，知人善用；4、鼓励创新、探索，强调创业精神。二、市场部人员组织架构与编制（一）组织架构注：网络运营部门将在微萌么项目正式运营和考虑搭建，前期由市场部和技术部共同履职其相关工作职责。（二）市场部岗位职责序号岗位名称岗位工作职责1市场部经理1、全面负责市场部内部事务，负责对外沟通、协助、执行；2、协助公司总经理制定业务发展计划，执行公司的战略意图，完成公司各项业务指标；3、负责完善公司内部组织架构，制定各岗位的工作标准与考核指标；4、负责制定市场部费用预算并监督各项费用使用；5、根据公司业务发展制定市场部全能销售指标并监督实行完成；6、负责公司人员稳定遵守公司管理制度和企业文化贯彻执行。2销售总监1、协助市场部经理完成公司所布置的各项销售指标；2、负责管理和督促销售团队遵守公司的各项制度；3、负责市场内对外客户关系维护；4、负责统筹协调公司业务层面的对内沟通；5、负责指导团队有计划的开展业务；6、负责制定销售团队的工作标准与考核指标。3区域经理1、负责所属地域片区销售业绩指标的达成；2、负责维护所属区域客户关系；3、负责所属区域内服务商的寻找签约；4、负责所属区域各项销售数据的统计、分析；5、负责所属团队的团队建设和绩效考核。4销售经理1、负责达成所属城市或区域销售业绩指标；2、解答所属城市或区域客户疑难问题或重大投诉的解决；3、负责当地市场商务合作商家的洽谈、签约、维护；4、负责所在地市的客户关系维护达到公司要求；5、各项销售数据的录入及提交；6、完成公司交办的其他工作事项。（三）岗位职责说明1、市场部经理一、基本信息填写人： 审核人及日期：2015.01.12岗位名称市场部经理所属部门江苏浩云连德市场部定员人数1岗位编号职系职级岗位分类总监以上为管理类，其余对应√管理类◇技术类◇运营类◇职能类◇市场销售类二、岗位设置目的/岗位工作职责概述协助领导管理公司，按照公司的战略执行工作要求。确保公司按各项规章制度运营、企业文化、业务方向进行工作。完成总部制定的开拓市场、销售任务以及商务合作方面的要求。三、工作联系四、岗位职责（业务部门负责人填写，3-10条）1、全面负责市场部内部事务，负责对外沟通、协助、执行；2、协助公司领导制定公司的业务发展计划，执行公司的战略意图，完成公司指标；3、负责完善公司内部组织架构，制定各岗位的工作标准与考核指标；4、负责市场部日常运营财务项目的监管；5、负责公司人员稳定遵守公司管理制度和企业文化贯彻执行；6、完成公司交办的其他工作事项。五、职位权力人事权限：人事任免建议权财务权限：预算范围内有权进行审批，财务审核后即可支出业务处置权限：临场处置权、业务沟通权、客情关系处理权、根据公司确立的规则就地开展业务的权利六、任职资格条件性别要求不限年龄要求28周岁以上教育背景学历大专以上◇高中/中专◇大专◇本科◇硕士◇博士专业最优：市场营销、企业管理培训暂无资格证书否工作经验管理经验5年以上知识团队管理、销售常识、沟通技