情绪智慧与职业幸福幻灯片.pptVIP

2.剥离，划清他人情绪与自己情绪的界限 当同事情绪指向别人时 不好奇追问，不火上浇油 当同事情绪指向自己时 猝然临之而不惊，无故加之而不怒 情绪是怎样走向成熟的？ 健康的情绪发展要经历从共生到剥离再到独立的过程。 共生 剥离 独立 3.陪伴，体会同事的情绪 感同身受，走进同事内心 表达，让同事知道你“懂他（她）” 小王与好友小李闹翻了，心中生气恼恨不知如何抒发，来找老师。 我恨李丽！她出卖了我，我当她是朋友，她却在别人面前说我坏话！ 被好朋友出卖的感觉一定很难受，怪不得你这样难受呢！ 就是！她今天当众数落我，让我特别丢脸。（想哭的样子）我一急又说不出话…… 她这样对你,让你又失望又生气,说不出来更加难受,你想说什么?说出来给我听听! 我会说,李丽,你胡说,我恨你!(情绪激动,但宣泄后好受些) 噢!可以理解.跟好朋友闹翻是会伤心难受的! 我还想打她呢! 生气时是很想发泄,但得找个安全的方式。(给她个海绵垫)来,试试看! (惊讶, 打海绵垫数下，出现笑容)现在好多了! 你还可以考虑怎么和李丽开诚布公的谈一谈。 我会好好想想该怎么做, 特别感谢你! 当同事生气、恼恨时…… 4.给力，帮助同事积极行动 “四步曲”，让同事对自己的情绪做一致性表达。 ①当你…… ②我感到…… ③因为…… ④我希望的是…… 幸福是什么？ 中央电视台主持人白岩松在他的《幸福了吗》一书中有这样一段话： “在墨西哥，有一则寓言。一群人急匆匆赶路，突然，一个人停了下来，旁边的人很奇怪：为什么不走了？停下来的人一笑：走得太快，灵魂落在了后边，我要等一等它。是啊，我们都走得太快。然而，谁又打算停下来等一等呢？如果走得太快，会不会忘了当初为什么出发？” 我国心理学家岳晓东先生：在过去20年中，我们太习惯于与美国、日本、德国等发达国家相比，力图尽快缩短我们之间在物质生活上的差距。眼下，我们离他们越来越近，却感觉跟他们一样活得越来越不开心，难道这就是我们要的幸福吗？！ Tom’s story * 起初，我想进大学想得要死； 随后，我巴不得赶快大学毕业好 开始工作； 接着，我想结婚、想有小孩又想 得要命； 再来，我又巴不得小孩快点长大 去上学，好让我回去上班； 之后，我每天想退休想得要死； 现在，我真的快死了……， 忽然间，我明白了，我一直忘了真正去生活。 幸福是什么？ 有多少人回答这个问题，就有多少种答案。因为幸福是一种主观感受。 什么是职业幸福？每个人的答案也会不同。 什么是职业幸福？ 观点一：干了自己感兴趣，又能干好的工作，主观感觉良好。 观点二：是一种最初艰难、后来胜任、最后享受的工作状态。 我的观点：是一种自我和谐、人际和谐、工作和谐的内心状态。 情绪智慧让我们享受职业幸福 情绪智慧： 能够了解和接纳自己的情绪， 能够疏导和管理自己的情绪； 能够了解和接纳别人的情绪， 能帮助别人调整他们的情绪。 你最常出现的负面情绪？ 愤怒——懊恼 愤怒 烦躁 讨厌 憎恶 悲伤——伤心 难过 郁闷 委屈 想哭 消沉——失望 无奈 无助 灰心 自卑 想逃 麻木 迷惘——失落 空虚 孤单 寂寞 茫然 无聊 愧疚——内疚 羞耻 羞愧 丢脸 挣扎 矛盾 混乱 恐惧——紧张 惊慌 着急 不安 担心 忧虑 沉重 …… 这种情绪该不该发生? 1 2 3 聆听乐曲 辨识感受 1. 3. 2. 让负面情绪成为我们的资源 认知与情绪合作 行为 表情 情绪（感受） 喜悦 兴奋 愤怒 伤害 恐惧 悲伤 想法 信念 假设 推理 期待 对自己的 对他人的 对事的 渴望（人类共有的） 可爱的 被接纳 被认同 有用 有价值 自由…… 自 我 和 谐 改 变 内 在 的 心 理 程 序 水面上 水面下 觉察情绪背后的想法，有没有—— 绝对化 ●我绝不能担忧或者心情不畅 ●要想使事情如愿，就必须改变他人的想法和行为…… ●以偏概全 ●这件事都做不到，说明他不爱我 ●别人不按自己的想法做事就是和自己作对…… 过度自贬 ●我不值得别人信任和喜欢 ●什么事我都会遭到拒绝，都会控制不了局面…… 糟糕至极 ●这事出问题会带来一系列可怕的结果 ●如果我所在乎的人不愿意和我在一起，人生还有什么希望…… Tom’s story * 摘星星 摘不到的星星