组织行为学激励理论及其应用介绍与讲解.pptVIP

3.2 激励理论 3）激励的要素 对象 需要 动力的强弱 激励只能反应在行为和绩效上 3.2 激励理论 4）激励的作用 吸引人才 提高工作绩效和工作效率 调动和挖掘人的内存潜力 3.2 激励理论 5）激励的过程 注意： 内外因的分析 了解需要 激励活动要有明确的目标 激励要及时 激励时利益兼顾 刺激 需要 动机 行为 目标 满足需要 3.2 激励理论 6）激励的方式 外在激励 ： 来自于任务外部的工作环境各因素（如增加报酬、晋升、表扬、改善人际关系等等）所诱发的外在性动机所调动起来的积极性。 内在激励： 来自于所从事的工作本身，依靠工作活动本身或工作任务完成时所提供的某种因素（如职工的责任、成就、光荣感以及学习新的知识、技能等）来满足员工内在需要。 3.2 激励理论 3.2.2 内容型激励理论 该理论重点研究是什么因素激励人们努力从事自己的工作。 如何激发需要、引导行为、实现目标。 3.2 激励理论 代表性理论 马斯洛的“需要层次理论” 阿尔德佛的“生存、关系、成长论” 麦克利兰的“成就需要理论” 赫茨伯格的“双因素理论” 3.2 激励理论 1）马斯洛的“需要层次理论” 1943年提出 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我 实现需要 3.2 激励理论 生理需要—— 是人的饥、渴、性、生育等基本生理机能 安全需要—— 泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全 社交需要—— 包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感 尊重需要—— 包括自我尊重（自信心、自豪感和胜利感）与社会尊重（能力、成就得到社会的认可） 自我实现的需要——指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要 自我实现 尊重需要 爱和归属需要 安 全 需 要 生 理 需 要 人的基本需要具有层次性 3.2 激励理论 关于需要层次理论的几点说明 （1）人的需要是逐级上升的，低层次需要满足以后就会产生更高一级的需要。 只有未满足的需要才能影响人的行为 （2）人的需要有主导性，人的行为是由主导需要决定的。 人类典型的需要结构模式有五种 （3）多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在例外的特殊情况 3.2 激励理论 关于需要的古代民谣 忙碌为充肚子饥，刚得饭饱又思衣。 恰得衣食两分足，家中缺少美貌妻。 家娶三妻和两妾，出门走路少马骑。 骡马成群任驱使，身无官职被人欺。 七品六品官太小，四品三品官亦低。 朝中一品当宰相，又想面南坐皇帝。 3.2 激励理论 需要的层次 诱因（追求的目标） 管理制度与措施 1 生理需要 工资、福利待遇、工作环境 工资、基本福利待遇保证和实施，住宅设施 2 安全需要 职位保障、劳动保护、社会保障、保险 雇佣保证、退休养老制度、健康保险、意外保险 3 社交需要 友谊、良好的人际关系、组织关怀、家庭志趣 公正的管理措施、制度、宽松的人际关系建立、交往、沟通、文体活动 4 尊重需要 地位、名分、权力、责任、荣誉、奖励 人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖励制度、选拔进修制度、尊重员工 5 自我实现需要 挑战性的工作、个人发展目标、事业成就机会 决策参与制度、提案建议、培养奖励成材、工作事业机会 3.2 激励理论 对马斯洛需要层次理论的总结 层次性：强调需要存在低层和高层之分。 发展性：人的需要总是由低层向高层发展的。 并存性：马斯洛认为，在同一时期内，人们可能同时存在几种需要，共同影响和支配个体的行为。 主次性：在特定时期，总有一种需要是优势需要，对个体具有支配地位。 3.2 激励理论 2）阿尔德佛的“生存、关系、成长理论”（1969年） 阿尔德佛的这一理论又叫“ERG”理论 （1）生存需要（E）(existcnce) 必要的物质条件。包括马斯洛的生理和安全需要，关系到有机体生存的基本需求，如报酬、福利、安全条件等。 3.2 激励理论 （2）关系需要（R）（relatedness）: 人际交往与和谐人际关系。 包括了马斯洛的社交和部分尊重需要（外部因素），指人与人之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系的需要。 （3）成长需要（G）(growth): 事业、前途的发展。 包括了马斯洛的成就需要和部分尊重需要（内在因素），指个人自我发展与自我完善的需要。 3.2 激励