第二节 职业素养的培养.docVIP

员工职业素养职业素养是一个职业生涯成败的关键因素。职业素养主要包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能四个方面的内容。、职业道德???（一）职业道德概述和涵义????1．职业道德是指从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范，是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。????2．职业道德包括以下八个方面的涵义：????（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。????（2）职业道德是长期以来自然形成的。????（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。????（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。????（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。????（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。????（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。????（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。???（二）职业道德的基本特点????在范围上，它存在于从事一定职业的人中间、是家庭、学校教育影响下所形成的道德观念的进一步发展；在内容上，它具有较大的稳定性和连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯；在形成上，它具有具体性、多样性和适用性。???（三）职业道德的培养????1．了解自己所从事的职业特点。????一个人选定了职业后，他的职业便具有一定的稳定性，与之相适应的，他所应遵循的职业道德规范也就具有了稳定性。????2．养成良好的职业习惯。????一个良好职业习惯的养成，将是通往成功的重要因素，并能使其终身受益。????3．树立正确的职业观念。????无论从事何种工作，首先要端正工作态度，具有“敬业”精神，既用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。 （1）老板心态： 谭丁是沃尔玛中国的总商品经理。从1995年沃尔玛中国开始筹备的时候，刚刚从上海交大毕业的谭丁就加入了这家世界最大的公司。由于对采购工作根本没有任何经验，当时的谭丁工作进行得极其艰难，但是，她始终坚持一个原则，随时都要想着为公司争取到最大的利益。? ? 0 Z% Q2 u! z$ v: M. f? ? 正是有了这种老板的心态，她在工作中逐渐积累经验，逐渐掌握了谈判的要诀和技巧，同时注意把握一种双赢，考虑到供货商的利益，终于打开了采购工作的局面。就这样，她从一个普通的采购员升任到助理采购经理，再到采购经理，到现在已经成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训，这个培训计划的目标就是成为接班人，可能是上一级主管，也可能是更高的管理层。同事们都认为她会有无限量的上升空间。? ? ) Q??u7 b* ? j, H0 S2 N$ g8 x? ? 有了老板心态，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。因为一个为公司尽职尽责完成工作的人，往往已经把这份工作看成是自己的事业，自己的事业是公司事业的一部分，公司的事业也就是自己的事业。 ????4．加强职业道德规范的学习。????坚守岗位责任，干一行爱一行。履行职责是每个从业人员的本分，岗位责任就是社会责任，是社会对每个从业人员的义务要求，每个在职业岗位上的人员都要有明确的、执着的责任意识。二、职业意识???（一）职业意识的概念????职业意识是指职业人对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。职业意识有社会共性的，也有行业或企业相通的。它是每一个人所从事的工作岗位最基本，也是必须牢记和自我约束的。????1．对职业的社会意义和地位的认识。????2．对职业本身的科学技术水平和专业化程度的期望和要求。????3．要求职业能与个人的兴趣、爱好相符。????4．对职业劳动或工作条件的看法和要求。????5．对职业的经济收入和物质待遇的期望。???（二）职业意识的意义????1．提升劳动者的职业素质。????2．导航个人职业生涯。????3．促进人生价值的实现。???（三）职业意识的培养????1．诚信意识????市场经济是信用经济，一个企业、一个职业人，其市场信誉是可以用价值来度量的。????2．客户意识????客户是商品的接受者、选择者、购买的决定者，客户是商家的衣食父母，对待客户的态度，实质上就是对待自己“饭碗”的态度。????3．团队意识????一个企业、一个团队是由所有员工所组成的一个利益共同体，由大家来维护、创造，又给每个人带来了生活的经济利益与精神生活。作为团队中的一员，应该维护团队的声誉和利益，不说诋毁团队的话，不做损害团队的事；保守团队的商业秘密；积极主动地做好团队中自己的工作，及时提出有利于企业发展的合理化建议；尊