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三项检查操作细则 针对商务人员 《商务人员外出登记表》： 1.内容：日期、外出时间、客户名称、电话号码、地址、联系人、洽谈内容、难度评估、预返时间等相关内容 2.标准： （1）员工出去前必须填写详实资料，以便了解其一天的工作状况，并及时发现潜在客户，极其重要； （2）必须注明客户电话、地址等内容，必须完整 （3）经理： ①“监控”：每天下午进行检查，每个人的都要认真看，从而发现一些问题并帮助员工及时纠正；公司也会进行抽查； ②“帮助分析”：在登记的信息上进行分析并做相关记录，并和员工进行沟通，以便更好的管理，实现“科学化”细节管理 ③管理政策：对操作不规范行为的员工要进行：第一次记“警告”并处以相应的罚款（20元）；对执行不到位的经理也要进行相应的处罚，并列入KPI考核；对多次不规范操作的员工要进行严厉处罚，特别严重的要辞退 《商务人员销售周报表》： 1.内容：公司名称、地址、老板、电话、手机、业务性质、销售心得等相关内容 2.标准： （1）上交时间：周一上午10：00前 （2）8个客户才合格 （3）必须是本周内开发的重点客户、本周内开发的意向客户和本周已签单的客户； （4）特别提示：销售心得方面要实实在在的反映出一些问题，为什么？解决方案？ （5）意义：便于检查员工客户资源准备和积累情况、辨别单的重要和紧急程度、凸显问题并及时作出解决方案；以及一周工作状况总结 （6）经理： ①