保洁服务员工的行为规范培训课件资料.pptVIP

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2018-02-13 发布于天津
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保洁服务员工的行为规范培训课件资料.ppt

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保洁服务员工的行为规范培训;SIMPLE;一、职业道德要求;二、工作态度要求;三、自我管理要求;;四、工作仪表要求;;2、坐姿文雅（1）上半身自然垂直，两腿自然弯曲，双腿不落地面，双膝应并拢，男士可稍稍分开。（2）两手半握拳放在膝上或小臂平放在坐椅两侧扶手上。（3）胸微挺，腰要直，目平视，嘴微闭，微笑大方、自然。 ;3、走姿稳健（1）起步时，上身略向前倾，身体重心放在脚掌上。（2）行走时，应目视前方，上休正直，挺胸收腹，立腰，重心稍向前倾，双肩平衡，以肩关节为轴，前后自然摆动。女子两腿行走线迹，应在正对前方成直线，保持步态优美。男子行走两腿跟交替前进在一线上，脚尖可稍外展，体现走态矫健。;4、蹲姿要求蹲姿的基本要领：站在所取物品的旁边，屈膝下蹲，抬头挺胸，不低头不弓腰，两脚合力支撑身体，慢慢的把腰部低下，臀部向下???蹲下的时候保持上身挺拔，神情自然。蹲姿的禁忌：不要突然下蹲不要离人过近不要背对他人不要毫无掩饰不要蹲着休息 ;5、目光有神（1）在与人产交谈时，目光局限在对方头下至上身第二颗钮扣以上，不能将目光盯在对方脸上或某一部位和身体其它部位。（2）不能采取上下打量的方法直盯对方。 ;;;六、行为举止;七、文明礼貌用语;八、安全操作规程;八、安全操作规程;谢谢