保安队长工作计划(精美版)教学教材.ppt

保安队长工作计划 1 2 3 2013年工作不足 2013年工作计划 2013年工作展望 2012年存在的不足 节能降耗做的不到位 现场资料记录不规范 岗位动作标准不够高 2013年工作计划 日常工作 军事训练 理论培训 注重服务 夜间管理 管理思路 一、日常工作管理 严格按照公司的规章制度和工作流程以及体系文件要求开展各项工作，确保维护大厦客户的安全并创造良好的生活和工作环境 。 日常工作主要包括以下几个方面： 日常工作主要包括以下几个方面： 二.军事训练 以“大族物业安管员军事技能比武考核及评分标准”为基准，结合本班的实际情况做好训练计划，督促本班人员按时、高效的参加训练，确保训练的有效性和成果性。 　目前大厦的创省优工作等已完成，2013年的要争创国优。以后工作的重点主要是加强对客户的服务态度，以保证客户对我们管理处的满意度。日常注意向队员强调服务质量对我们管理处的重要性，以提高队员的主动服务意识。 五.夜间值班管理 　二班有一半的时间上的是夜班，每半个月倒班一次，因此夜班的值班状态，和工作标准也尤为重要。因值班精神状态不好，被扣分的队员一年通常有几次。但无论值班人员有什么样的理由，只要违反公司的规章制度，坚决给予处罚，保证夜班值班标准不下降。 六.管理思路 精细化管理 多发事件管控 落实公司绩效考核制度 把工作细致入微，不断提升工作质量 有战斗力的团队，必定有严格的纪律 把多发事件进行整合，做出最简单可行的方案 1、精细化管理：小事不抓标准，大事就没有标准，突发事件就会临阵脱逃。虽然说有时严厉的管理和情感式管理相背离，但是熟话说：“平原跑马，易放难收。”一旦工作的标准下降，再想提升就变的非常困难。 一切工作思路必须以工作为中心，掌握工作方向，抓住工作细节，逐渐提高，一旦养成习惯也自然而然的可以保持下去，成为工作中不可磨灭的亮点。 2、多发事件管控：对服务区内经常发生的事情的区域进行重点的管控，例如：不准在公共服务区域出现腾讯的标志和组织活动、103岗不准车辆掉头和违规停车、107岗停车场进口无法取出临时卡 和验票机卡票、物品放行通知单审批人签名与签字模板不相符和日期不相符、停车场公司领导车位被其他车辆占用等等问题。把各类问题汇总，上报主管研究出最简单可行的办法。这样处理问题就会按部就班，不会手忙脚乱。 3、落实公司绩效考核制度：“班长我没错，因为种种原因我才这样做的。”这是在队员违反公司制度，给队员开罚单时经常听到的辩解之词。错就是错，公司的绩效考核制度必须执行，这样的队伍才有执行力，再多的理由与借口在错误面前都显得苍白无力。 其实罚款并非代表冷血无情，在开罚单之前把思想工作做在前面，把公司的制度、做事的原则和道理加以讲解，让队员心服口服的签单。如果表现好的下个月还可以加回来。一奖一罚之间严明了团队的纪律也鼓舞了团队的士气。 2013年工作展望 齐抓共管 提高认识 密切配合 做好服务工作 加强宣传教育 加大防范力度 1、提高认识 把物品安全和消防安全作为重点工作常抓不懈。紧紧围绕安管部工作计划，研究和布置相关工作。做到工作有计划、有布置、有总结、有奖罚，把各项工作落实到实处，提升工作质量和效率。 2、齐抓共管 采取岗位责任制，增强队员的责任感和工作积极性、主动性。促使每项具体工作扎扎实实的顺利进行。 3、加强宣传教育 增强安管员法制观念做好治安防范和防火安全工作。增强队员的居安思危意思和安全防范意识。对于发现的安全隐患，做到及时发现、及时处理，解决于萌芽状态，防止事故进一步恶化。 4、做好服务工作 维护公司的正常经营秩序，努力为客户打造舒适有序的工作环境。加强对岗位服务工作的检查、指导、考核，努力提高服务质量。 5、密切配合 积极配合管理处各部门工作，对服务区各项管理工作给予大力的支持。由于夜间工程人员没有人值班，夜间对大厦各种设备的检查更加细致，防止由于设备故障造成事故。做到早发现、早控制、早上报，第一时间把事故消灭在萌芽状态。 6、加大防范力度 防止各类案件、事故和火灾事故的发生。坚持以防为主的原则，加大防范力度。落实责任制,重视并切实抓好检查指导工作，及时发现问题、发现隐患，及时采取得力措施进行整改。