中级讲师1.pptVIP

* 相關培訓參與人員對訓練成效評估之影響 Harvard Business College has done a Training Effectiveness Evaluation research on at least 50 enterprises world wide who have been successful their training program, as a result, Harvard found out that there are different roles of sales agents,trainers, and sales officers at different stages of training. The following is the statistic result of this research : ( 1 is the most important, 9 is the least important ) 哈佛管理學院針對全球50家教育訓練做的比較成功的企業，進行訓練成效評估，發現業務 員、講師及業務主管，在訓練過程前後的重要性，假如1是最重要， 9是最不重要，統計出 來的排列順序如下： Pre-training 課前 Training 課中 Post-training 課後 Sales agents 業務員 Trainers 講師 Sales officers 業務主管 Pre-training 訓前 Training 課中 Post-training 訓後 Sales agents 業務代表 Trainers 講師 Sales officers 業務主管 3 6 2 5 7 8 4 9 1 相關培訓參與人員對訓練成效評估之影響 講授形式中的應具備特別的技能 1 有效的聲音傳送 2 善用肢體語言 3 在眾多學員面前要保持良好舉止態度 4 以清晰和有邏輯的思路組織和研發課題的能力 5 洞察學員的細微反應的能力 6 運用互動答問技巧提高學員參與度 個案研討中講師應具備特別的技能 1 瞭解分組組長所扮演的角色和職責 2 要有提供資料的能力 3 要有引導和激發討論的能力 4 安排角色扮演中各種角色的能力 5 控制討論在規定的範圍與時間內 事例分析研討中講師應具備 特別的技能 1 對案例中主要和次要細節的瞭解 2 要有引導和激發討論的能力 3 維持討論秩序，不流於僅有趣味而無含金量 4 控制討論的進度 角色扮演中講師應具備特別的技能 1 設立情境的能力 2 給予參與者適當指引的能力 3 能夠引導其他學員進入設計好的場景 或狀態情境的能力 4 提供反饋的能力 示範中講師應具備特別的技能 1 做好示範的前置作業 2 提供卓越示範的能力 3 確認並驗收參與者對於示範主題與流程 的瞭解 編序式自我研習中講師應具備 特別的技能 1 使用電腦，要有電腦軟件的技能 2 要有詳細的編寫和組織能力 3 教材編寫需以學習者為中心， 4 深入淺出且可讀性 5 要有排定學員分段學習的技能 經營管理遊戰中講師應具備 特別的技能 1 適當的導入 2 保持學員高度興趣水平 3 點評的能力 4 提供實務運作的資料佐證 投影教學技巧 投影片簡報方式 *分項說明法 *宜接書寫講述法 *分解重疊法 *剪影投影法 *焦點說明法 1、事先規劃 2、不用或空擋時，請將投影機的電源關掉 3、不要擋住學員視線 4、儘使用簡單而生動的圖畫講解 5、講解時，可用筆指示出要強調的重點 6、可利用護套兩翼提示欲解說的內容 7、在不影響投影效果下，燈光不必全關 如何提高投影教學的效果 如何提高投影教學的效果 *那一部份需要使用投影片來說明？ *那一部份還交代不夠清楚？ *如何使用圖解來講解困難問題？ *如何在課堂上利用書寫技巧以輔助課程內容？ *是否有其他更適當的輔助視聽器材？ 製作投影片的基本原則 1、好投影片來自好的原稿 2、Keep it Simple Smart 3、字體大(不宜小於20號) 4、標題、次標題，可用粗寫字體或斜體 5、格式宜固定 6、橫式比直式好 7、顏色搭配不宜超過4種 8、可選用圖形，卡通表現 9、投影片上區域，必須留有邊 Imp ?ssible Im p ? ssible 運用微笑的力量 運用認同的力量 運用讚美的力量 講師建立關係三大力量 *