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第一章 物品采购 要点一：需求预测 1. 采购市场调查的程序： 1）确定调查目标 2）确定调查项目 3）确定调查方案 4）设计调查表格 5）收集调查资料 6）分析整理 7）编写调查报告 2. 采购市场的调查方法： 1）询问法 2）观察法 3）实验法 其中询问法又包括以下三种方法： 1）问卷调查法 2）面谈调查法 3）电话调查法 3. 采购市场调查的技术： 调查表设计的基本要求：问题具体，重点突出；能正确记录和反映被调查者回答的事项；使被调查者乐于合作；便于资料的统计和整理。 设计调查表的步骤： 1）根据调查的目的要求，拟定调查提纲 2）根据调查提纲的要求，确定调查表的形式，列出调查项目清单，编写提出的问题 3）按照调查表各个构成部分的要求，设计调查表格 4）将初步设计的调查表，进行实验性调查，然后作必要的修改，以确定最终的 询问调查技术包括哪五种方法： 1）自由回答法 2）二项选择法 3）多项选择法 4）顺位法 5）评定法 抽样调查技术主要包括： 1）随机抽样（简单随机抽样，分类随机抽样，分群随机抽样） 2）非随机抽样（判断抽样，配额抽样） 4. 采购市场的预测程序： 1）确定预测目标 2）拟定预测计划 3）收集分析数据资料 4）选择预测方法，建立预测模型 5）估计预测误差 6）提出预测报告和策略性建议，追踪检查预测结果 5. 采购市场预测的方法： 1）定性预测方法