旅游电子商务 教学课件 ppt 作者 杨路明 旅游电子商务06.pdfVIP

第6章　旅游电子商务企 Tourism EC 业组织与管理 云南大学工商管理与旅游管理学院教授 杨路明 Lmyang@ynu.edu.cn 第6章旅游电子商务企业组织与管理 【学习目标】 1 了解企业主要的组织理论和企业组织形式 2 认识旅游企业网络组织的特征 了解旅游企业组织重构的目标和发展趋势 3 4 了解电子商务对传统旅游服务的影响 掌握一对一旅游服务的内涵及电子商务旅游企业供应链结构和管理 5 6.1　企业组织理论与旅游企业组织结构 Tourism EC 6.1.1　企业组织理论 1．古典学派的企业组织理论 2 ．行为学派的企业组织理论 3．系统学派的企业组织理论 4 ．经验学派的企业组织理论 5．权变学派的企业组织理论 6.1　企业组织理论与旅游企业组织结构 Tourism EC 6.1.2　旅游企业组织结构 1．直线型组织结构和职能型组织结构 1．直线型组织结构和职能型组织结构 直线型组织结构是最早也是最简单的一种组 直线型组织结构是最早也是最简单的一种组 织结构，在小规模的旅游企业，或者在大型旅游 织结构，在小规模的旅游企业，或者在大型旅游 集团的某些分公司或部门中比较常见，如图6.1所 集团的某些分公司或部门中比较常见，如图6.1所 示。 示。 6.1　企业组织理论与旅游企业组织结构 Tourism EC 6.1.2　旅游企业组织结构 图6.1　直线型组织结构 6.1　企业组织理论与旅游企业组织结构 Tourism EC 6.1.2　旅游企业组织结构 1．直线型组织结构和职能型组织结构 1．直线型组织结构和职能型组织结构 职能型组织结构在实行直线管理的同时， 职能型组织结构在实行直线管理的同时， 又授予各个职能部门在自己业务范围内，向 又授予各个职能部门在自己业务范围内，向 下级单位下达命令和指挥的权力，如图6.2所 下级单位下达命令和指挥的权力，如图6.2所 示。 示。 6.1　企业组织理论与旅游企业组织结构 Tourism EC 6.1.2　旅游企业组织结构 图6.2　职能型组织结构 6.1　企业组织理论与旅游企业组织结构 Tourism EC 6.1.2　旅游企业组织结构 2 ．直线职能型组织结构 2 ．直线职能型组织结构 直线职能型组织结构吸纳了以上两种结构的优点，是 直线职能型组织结构吸纳了以上两种结构的优点，是