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东航始终秉承“以客为尊，倾心服务”的服务理念，致力于建设一个“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的优秀航空公司。 中国南方航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务，致力满足并超越客户的期望。南航的发展战略目标是，建设成为具有核心竞争力和持续盈利能力的国际化规模网络型航空公司。以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观，以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为愿景目标和使命，打造“中国最好、亚洲一流”的服务品牌。 海航精神 海南航空秉承“东方待客之道”，倡导“以客为尊”的服务理念。从满足客户深层次需求出发，创造全新飞行体验，改变旅客期望，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。 共同理想 ——造福于人类的幸福和世界的和平。 共同信仰——天佑善人、天自我立、自我主宰，真、善、美，无疆大爱。 共同追求 ——大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。 共同理念——诚信、业绩、创新。 海航同仁共勉十条—— 团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。 品牌价值理念 ■ 便捷——通过对航班运营品质的提升，包括服务设施的改善和服务流程的优化，保证旅客从购票到乘机整个环节感受到方便、快捷。 ■ 温馨——关注旅客需求，营造家一般温馨的服务环境，亲人一般的服务团队，使旅客在旅行过程中感受到舒适、愉快。 ■ 超越——在传承现有优质服务的同时，通过服务创新、流程改造及产品开发，不断提升服务品质，提升旅客满意度，使海航/大新华成为旅客的首选。 海航服务客户体验——感受关怀、闪耀活力、体验中国。 国航发展策略--发挥优势品牌制胜 国航定位--具有国际知名度的航空公司 国航使命--满足顾客需求 创造共有价值 国航精神--爱心服务世界 创新导航未来 国航价值观--服务至高境界公众普遍认同 国航服务理念--放心、顺心、舒心、动心 国航经营理念--安全第一顾客至上诚信为本 国航管理理念--人本，科学，和谐，高效 国航人才理念--品德、激情、能力、业绩 国航安全理念--预防为主 完善系统 夯实... 国航团队理念--忠诚尽责，团结协作，充... 国航广告语广告语是国航用于传播国航理念、同顾客和全社会沟通的画龙点睛之语，是用于建立国航形象、国航品牌的有力手段。国航广告语是“国航理念”的精华部分，它的传播效应是卓越、现代、与众不同的“国航形象”。 服务至高境界 国航之旅：放心、顺心、舒心、动心 爱心服务世界 创新导航未来 满足顾客需求 创造共有价值 凤凰来去 吉祥如意 中国之翼 爱在蓝天 国航爱心，与您同行。 工商银行 中国银行 百年中行，全球服务 战略目标——追求卓越，持续增长，建设国际一流银行。 战略定位——以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国经营银行集团。 商业银行为核心，多元化发展 以商业银行作为集团发展的核心与基础，拓展业务网络，扩大客户基础，增强产品创新能力，提升品牌知名度和核心竞争力。按照统一战略、统一品牌、统一客户、统一渠道的要求，发挥多元化服务的比较竞争优势，大力发展投行、基金、保险、投资、租赁等业务，发挥多元化平台的协同效应，为客户提供全面优质的金融服务。 立足本土，海内外一体化发展 加快国内业务发展，做大做强本土业务。抓住经济全球化、中国经济与世界经济联系日益紧密的机遇，积极扩大跨国跨境经营，业务跟着客户走，延长服务链条，拓宽服务领域，构建海内外一体化发展的新格局。 做大型银行集团，长期可持续发展 加快结构调整，扩大业务规模，加强风险管理，优化内部流程，提高运营效率，加快渠道建设，注重人才培养，夯实发展后劲，增强长期盈利能力和可持续发展能力。 海尔 创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。26年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，目前已发展为全球白色家电第一品牌。 海尔的愿景和使命是成为行业主导，用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向服务业转型的典范、全球虚实网融合用户零距离的领先者，创造世界级品牌。 “海尔之道”即创新之道，其内涵是：打造产生一流人才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形成人单合一的双赢文化。同时，海尔致力于打造基业长青的百年