互联网金融第四章 互联网保险.pptVIP

第四章 互联网保险 第一节 互联网保险的简介 第二节 互联网保险的内容 第三节 基于互联网的保险价值链分析 第四节 互联网保险的风险与机遇 第一节 互联网保险的简介 互联网保险，指的是保险公司或保险中介机构通过互联网和电子商务技术为客户提供产品和服务，并实现网上投保、承保等一系列保险业务，最终完成保险销售的经营管理活动。 互联网保险基于互联网+的模式，避免了传统多层级的渠道营销，通过销售模式的场景化，深度挖掘个人、企业和政府保险需求场景，拓宽产品线，同时利用大数据技术与人工智能对风险精确定价，为客户提供个性化定制的服务。 一、互联网保险的概念 （一）关键词解读 案例：Trov Trov是全球第一家按需为物品投保的互联网保险公司，用户可以为特定物品购买特定时长的保险。通过移动终端为用户提供如笔记本电脑、相机等个人用品即时开启或终止保险项目。 Trov的保险产品主要针对移动互联网时代的人群而设计，用户上传个人物品的数据后，可以根据不同的需求进行保险理赔选择。客户投保的产品主要是个性化的电子设备等，投保计划也可以根据需求个性化的选择对应着不同价格、理赔情况的保单。 年轻人的财产大多集中在电子设备、音乐、游戏等于兴趣爱好有关的物品，但传统的投保物品并不涵盖这些物品，同时基于互联网生成的海量数据，Trov能够更加迎合年轻一代的个性化需求。 案例：海绵保 海绵保通过新产品切入这些被互联网改造过的“衣食住行娱”几大场景。 “衣”：用“洗衣险”来覆盖洗衣平台，同时设计出“身形变化保险”提供给服装定制平台。 “食”：为外卖到家服务提供保险产品，比如配送迟到有赔付，也切入类似私厨共享等共享经济形式。 “住”：覆盖短租场景。还服务文创体育和旅行等领域。 海绵保目前主要与初创平台合作，本身不直接对接个人用户，而是通过这些平台触达用户，形成动态的用户数据库。帮合作企业转移风险、降低成本。合作方通过海绵保的开放接口自动为其用户和员工购买保险，产品在一定周期内免费，一端对接互联网场景，一端对接持牌保险公司。 在互联网保险产业链中，通讯运营者为互联网保险参与主体提供网络支持，在大数据、VR技术背景下，数据服务公司通过设备制造者所提供的OBD、手环、手机等终端收集并分析数据，为互联网保险的精算定价及个性化服务提供技术支持，客户可选择在保险公司自建平台或合作平台上购买相应保险产品。 （二）主体分析 我国互联网保险的发展大致经历4个阶段，分别是互联网宣传阶段、渠道探索阶段、快速提升阶段、创新发展阶段。 二、互联网保险发展阶段 中国互联网保险兴起于2011 年末，随后几年迎来了爆发式发展，期间保费规模增长69 倍，2015 年全年互联网保险保费收入高达2234亿元，在全国总保费收入中渗透率达到9.2%。 互联网保险保费收入及渗透率持续上升 三、互联网保险发展现状 （一）互联网保险保费收入及渗透率 2015 年中国经营互联网业务的保险公司数量达到110 家，是2011年的4 倍，所占保险公司总数量由2011 年的23%升至74%。 2011-2015 年经营互联网保险公司数量 （二）互联网保险公司发展 （三）政策的支持 相关政策：促进鼓励，规范引导针对互联网保险，相关监管政策细则逐步出台，总体来说以促进鼓励为主，向规范化方向引导。 第二节 互联网保险的内容 一、基于消费者视角的内容分类 二、基于供给者视角的内容分类 保险公司通过内部管理即通过产品与服务端的创新以及公司品牌的建设，在提高用户体验的同时，增加品牌价值，进而实现使已有客户产生用户忠诚度，提高新客户对保险公司品牌的吸引力与信任度。 1.基于产品端的视角 产品端视角的保险公司内部管理内容 （一）基于互联网的保险公司内部管理 2.基于品牌端的视角 品牌端视角的保险公司内部管理内容 案例：赏月险 赏月险，是由安联财产保险（中国）有限公司与阿里小微金融服务集团（筹）旗下淘宝保险共同合作推出的“限量版”保险产品。它是通过分析国内多个城市近20多年的气象数据，建立风险模型后，所推出的国内首款既与节日相关，又与天气相关的保险产品。赏月险的本质是一款意外险，而“月亮不陪我赔你”的理赔，则是指该产品的附加保险责任。 思考：赏月险只是一种迎合消费者的营销手段，目的是为获取客户，并不能给保险公司带来收益，却能达到很好的品牌宣传效果。 案例：“微互助”防癌险 “微互助”的游戏规则是首先关注“泰康在线”的微信服务账号，自己首先支付1元，亲朋好友共同帮忙追加的方式，但是每人都只能支付1元购买1份。“微互助”上限是100份，也就是除了自己首先购买的那1份外，可以在微信上求关爱让其