[科普]返工流程returnbales.docVIP

返修换货程序 客 户 注意事项 1、返回的产品一定要为故障产品,否则原件返回,运费客户自己承担! 2、客户返修换货一定要经过我司售后人员同意（即获得申请编号后）才可以将货发回，否则原件退回，运费自己承担。 3、客户的返修换货:一定要有客户的售后与仓库两个部门人员确认数量,并详细填写《返修机清单》.若无相关人员签字,出现清单与实物不符现象,责任完全由客户自己承担. 4、打包的时候,一定要《返修/换货清单》、《返修申填表》或《换货申请表》放在货里随货同行.若货物中无以上相关表格,出现的一切问题由客户承担. 5、客户发货后一定要详细填写《提货通知单》，回传我司，若无此表带来的后果,客户自己承担. 附表 一 返修申请表 表格编号 返修申请表 Tel: 0769Fax: 0769 编号: 用 户 信 息 公司名称 地 址 联 系 人 申请日期 联系电话 传 真 □ 维修 □ 其他 机型 序列号 故障描述 备注(返修要求): 技术人员签字: 收货地址 东莞市东城区牛山工业区牛山外经工业园 收 货 人 邓华金 联系方式 电话：0769传真：0769 注意事项： 1、此表需技术人员认真填写,并签字确认故障现象后,向我司申请RMA编号,我司人员通过故障现象判断是否符合返修条件,通过后给RMA申请号,并将RMA号填在该表后,方可发货.否则原件退回,并且运费自己承担. 2、此表(需填写RMA申请编号)需要和返修产品一道发往我司,既该表需复印一份放在货里随货一起发到我司，货物中没有该表带来的一切后果，网络公司不承担任何责任。 附表二: 换货申请表 所属区域： 时间： 年 月 日 换货申请表 Tel: 0769Fax: 0796 公司名称 申请号 □ 经销商、分销商 □ 其他用户 □换 □滞销 联系人 联系电话 地 址 申 请 换 货 产 品 型 号 序 列 号 换 货 原 因 技术人员签字: 备注(换货要求): 注： 我公司只允许同型号质量问题换货！ 符合退换条件： □到货即损换货 □一般质量问题换货 □批量性质量问题换货 □不符合 技术支持部意见: 签字: 财务部意见: 签字: 注意事项： 此表需要和换货产品一道发往东莞市四通兴国科技有限公司,即该表需复印一份放在货里随货一起发到我司，如果货物中没有该表，带来的一切后果，我司不承担任何责任。 附：换货发货地址 送货上门地址：东莞市东城区牛山工业区牛山外经工业园） 收 货 人： 邓华金 电话：0769 传真:0769 附表三： 返修/换货清单 返修/换货清单 用户 信息 公司名称 电话 联系人 传真 品 名 数 量 备 注 我公司共发出以上数量产品,如出现清单与实物不符,责任由我公司承担! 仓库签字: 技术人员签字: 东莞市四通兴国科技有限公司客户服务部共收到贵公司以上产品，我司会尽快将以上产品及时归还贵公司。 仓库签字： 附表四： 提货通知单 提 货 通 知 单 此表传真：邓华金 电话：0769传真：0769 iok@ 东莞市四通兴国科技有限公司： 我公司（返修机□ 换货□ ）已于