古兜温泉健康主题PPT.pptVIP

* * 古兜温泉健康主题旅游度假邨 一、古兜温泉健康主题旅游度假邨的概念 世界旅游组织将度假邨定义为：为旅行者较长时间的驻留而设计的住宅群。在其报价中，除了住宿费外，还有公共设备、体育及娱乐设施的使用费。 古兜温泉旅游度假邨是以温泉为载体，以追求人类健康生活方式作为主要功能和服务项目并以此为主题文化的度假邨，故称为温泉健康主题度假邨。它包括：生态环境管理、绿色环保管理、资源节约管理、健康客房管理、营养配餐管理、以温泉“沐浴”为主要内容的有氧运动管理、温泉理疗管理、中医养生管理、心理保健管理和温泉文化管理等内容。 二、古兜温泉健康主题度假邨内涵 1、H:health、home 其度假邨的发展趋势是客人更加追求健康的生活方式，越来越像个“家”； 2、G：green，即生态、绿色、环保 度假邨地处古兜4A级景区内；所选用的装修材料以及在经营中为客人提供的用品不仅是绿色环保无公害的，而且是有益于养生的高科技或有机食品； G：golden，即“金色、皇家气派、金领阶层” 度假邨客源将以金领阶层为主，为其提供的服务场所应该体现与之身份相称的皇家气派，在视觉效果上要以金色绿色为主色调； 3、R：relax，即“放松” 度假邨为客人提供高档、舒适的温泉健康客房、温泉泡汤、温泉SPA营养配餐、心理保健、温泉理疗保健等休闲体育健身服务。 4、E：easy，即“便捷” 度假邨对客人的服务十分珍惜时间和注重效率，要求一切都是方便和快捷的。因此，在度假邨经营理念中，也必须要充分体现出21世纪服务“方便、快捷”的特点； 5、C：club，即俱乐部 成立以解决人类亚健康问题为主题内容的“古兜温泉俱乐部”，推行会员制。将围绕人类亚健康问题而衍生出来的生产、科研、销售、媒介等领域的公司老板以及关心人类亚健康问题的政治、商界、文艺界、知识界、外交界、法律界等知名人士吸引来，为其提供各种需求。 6、M：museum，即“博物馆” 度假邨为客人提供以唐玄宗、康熙、乾隆等中国历代帝王温泉沐浴、追求养生之道的典故为主要内容的温泉博物馆文化氛围，古为今用。通过绘画、雕塑、照片、文物等形式来反映。为客人提供一种视觉上和心理上的高雅享受。 三、古兜温泉健康主题旅游度假邨的功能定位 其坐落于风景优美的国家4A级景区——古兜风景区，凭借大自然的禀赋，向游客传递全新的健康理念。其功能定位就是：古兜山、泉、湖海生态度假邨里的天籁。 其向广大消费者承诺的功能要求是“8个家”,即：“温泉汤逸之家”、“健康神圣之家”、“关爱温馨之家”、“美丽时尚之家”、“享受放松之家”、“宫廷养生之家”、“厚德奋进之家”、“祥和幸福之家”。 五、古兜度假邨的管理哲学 1、艰苦奋斗，勇于开拓，争创一流。 为此必须发扬进取精神和牺牲精神。必须学会不断探索和开拓，打破原有管理条条框框的束缚，和市场相结合，勇于创新。 2、职工当家作主的理念与国家、业主、企业、职工利益共同发展的原则 从所有制角度来看，职工虽然不是真正意义上的“企业的主人”，但职工可以做自己工作岗位上的“经营管理的主人”。通过建立责、权、利相统一的经营管理机制，让职工担当起岗位上的责任，并授予相关的权利，得到应有的利益，把职工利益与企业利益紧密联系在一起。增强职工的归属感。 3、坚持经营管理权与所有权相分离原则 两权分离是市场经济的客观要求，度假邨经营管理权和所有权必须分开。除了涉及度假邨的改造、发展、度假邨主要负责人的确定、财务的预算、决算等重大问题外，业主尽量不干涉度假邨的日常经营活动，以便为管理者创造宽松的经营管理环境。 4、坚持“引进人才，发现人才，招聘人才，培养人才，合理使用人才”的用人之道。 度假邨重视人才、善于发现人才，并不惜重金招聘人才，同时走引进人才与培训人才相结合的道路，以各种方式培养人才，不断提高员工素质和能力。无“才”不成器，无“德”即是祸，只有“德才兼备”才能是企业健康发展。 5、“紧成本，宽分配”的原则。 度假邨走“管理严一点，质量高一点，成本低一点，效益好一点，职工收入多一点”的发展之路。 6、打破大锅饭，实施按劳取酬，按岗取酬，按绩取酬，按技取酬的分配政策。 度假邨实行四个系列（技术、管理、服务和秘书）、十五个级别，每个级别现分为五个等级的工资管理体系，以此激励员工努力工作，刻苦钻研，积极向上。 7、用“孙子兵法”指导度假邨经营管理，以特色求生存，以创造求发展。 孙子兵法虽为用兵之法，但体现了管理之道。孙子曰“古之善战者，胜于易胜者也”，意即古代善于作战者，总是善于利用自己最大的优势来战胜对方的劣势。所以，每个度假村管理者要根据当地情况，最大限度发挥自己的优势和特色，以特色求生存，在各个方面不断创新，以满足客人求异、求新、求奇的心理。 8、向管理要效益。 任何企业的经营都离不开经济资源的消耗与人力资源的使用，