大悦城大数据营销谁说我们不是互联网企业.PDF

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大悦城大数据营销谁说我们不是互联网企业

谁说我们不是互联网企业谁说我们不是互联网企业 张岩 中粮大悦城商业管理中心 大悦城大数据营销 新版项目介绍 -2- 技术提升商业价值三大阶段 2015年以数据为大悦城核心竞争力,实现商业变革 变革 2014年在数据成果基础上,开始建设O2O、智能化业务平台 平台 2013年开始大数据分析、算法的研究 数据 -3- 1.商业模式的变革 Traffic Fans 经营客流 粉丝经济 -4- 1 商业模式变革-粉丝经济 提升粉丝的体验感与忠诚度 5 1.商业模式的变革-体验营销 海洋悦购季 : 国内最大的单体水族箱展 天空水族馆 : 国内最炫的海洋体验活动 当POS系统 ,CRM系统反应的问题 : 会员活跃度下降 会员忠诚度下降 6 1.商业模式的变革-体验营销 7 1.商业模式的变革-体验营销 延长在店时间 海洋悦购季 天空水族馆 提升品牌体验 多业态消费 带动客流增长 多交易笔数 提升会员忠诚度 精准线上传播 良好的体验 良好的体验 提升店内销售 进行线上传播 选择性线上报名 成果 : 客流环比增长42% 销售环比增长65% 参加活动会员的消费金额 是普通客群的3.6倍 ,客 单接近720元 ; 唤醒休眠会员约4000人 ; 到店体验

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