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大悦城大数据营销谁说我们不是互联网企业
谁说我们不是互联网企业谁说我们不是互联网企业
张岩 中粮大悦城商业管理中心
大悦城大数据营销
新版项目介绍
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技术提升商业价值三大阶段
2015年以数据为大悦城核心竞争力,实现商业变革 变革
2014年在数据成果基础上,开始建设O2O、智能化业务平台 平台
2013年开始大数据分析、算法的研究 数据
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1.商业模式的变革
Traffic Fans
经营客流 粉丝经济
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1
商业模式变革-粉丝经济
提升粉丝的体验感与忠诚度
5
1.商业模式的变革-体验营销
海洋悦购季 :
国内最大的单体水族箱展
天空水族馆 :
国内最炫的海洋体验活动
当POS系统 ,CRM系统反应的问题 :
会员活跃度下降
会员忠诚度下降
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1.商业模式的变革-体验营销
7
1.商业模式的变革-体验营销
延长在店时间 海洋悦购季 天空水族馆 提升品牌体验
多业态消费 带动客流增长
多交易笔数 提升会员忠诚度
精准线上传播
良好的体验 良好的体验
提升店内销售 进行线上传播
选择性线上报名
成果 :
客流环比增长42%
销售环比增长65%
参加活动会员的消费金额
是普通客群的3.6倍 ,客
单接近720元 ;
唤醒休眠会员约4000人 ;
到店体验
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