[高等教育]物业管理.pdfVIP

华磊物业管理系统 白皮书 1. 前言 u 何为物业管理系统 物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同， 对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌 等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服 务。 随着信息技术的飞速发展，知识经济、互联网经济已逐渐成为新世纪全球经济 的主体，信息技术的应用在逐步改变企业传统的经营管理模式的基础上，逐渐成为 未来企业经营管理和商务活动的主要方式。 物业管理系统就是这种环境下演绎而生的一种新兴的物业管理手模式。它借助 现有的高科技手段和通讯设备，将物业管理所做的大部分工作由电脑代替。电脑中 收集物业管理所需的资料并按照预先设计好的方式的进行适当的加工处理，然后将 结果返馈给管理人员，以供管理人员进行分析和决策。这样压缩了管理的中途环节， 将管理中的人为失误降到最小程度，可精简管理人员，降低企业成本。 u 物业管系统应具有的特点 ÿ 物业资料的管理 包括小区、楼盘、房间、设施的详细资料的管理 ÿ 业主客户资料管理 对房间与客户的个人资料及状态管理，并可提查询与打印 ÿ 租赁管理 对小区的房间的出租，小区设车位的出租及其它小区设施的出租进行管理。 ÿ 费用管理 对业主客户的费用进行管理，应包括详细的缴费信息。 ÿ 公司内部管理 包括公司部门信息，员工信息和管理。 u 华磊物业管理的优势 ÿ 各子系统是紧密联系、高度集成系统； ÿ 各子系统可以从其他相关的子系统中直接获取所需的数据，同时也可以将子系 统内产生的数据自动传递给其他相关子系统，减少了重复录入，提高了工作效 率和准确率； ÿ 各子系统相对独立，可选择组合使用； 由于各子系统具有相对的独立性，因 此用户可以根据自己的工作需要选择相应的子系统； ÿ 支持多单位、集团式、广域网络体系的管理； 支持总公司与分公司的多单位 管理。系统允许用户任意建立单位，各单位的数据在系统中均彼此独立、互不 干扰。通过系统提供的特殊定义功能，用户可以将系统内各单位的数据进行合 并汇总处理。 ÿ 系统操作灵活、简便，实用性强； 系统中的所有程序都是为方便用户操作而 精心设计的。应用程序中所有输入代码的地方都有在线的提示功能，用户不必 记忆众多的代码； ÿ 系统中有大量的组合条件模糊查询，即查询的限定条件是多个，查询的结果也 可能有多条记录。这种查询可以帮助用户从大量的记录中划定一个较小的范 围，从而容易地找到想要的记录； ÿ 系统有严格的纠错功能，对用户输入的数据，系统要进行严格的数据检验，尽 可能排除人为的错误； ÿ 系统的业务处理及分析查询程序采用了当前国际上最流行的客户机/服务器技 术，使系统具有更加美观的界面和图形、图象处理功能，可以把枯燥的业务数 字变成生动、直观的图形显示出来。 ÿ 完善的实施和服务 2. 物业管理系统 u 物业管理系统的现状 以前的物业管理系统都是一些用foxpro、Basic 等语言开发的单机版的应用程序。 此种物业管理系统只在一台机上运行。功能较弱，具体可从下面几个方面分析它： ÿ 单用户 单机版物业管理软件，只支持单用户操作，无法实现并发处理。这样一来，只 允许单个用户能进行前端操作，工作效率很低。 ÿ 软件更新困难