物业入伙计划精编PPT.ppt

乔治庄园入伙工作计划;物业入伙;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;交房前的准备工作;2、 发展商负责通知业主（可考虑寄件、报纸公告等方法）；同时用电话通知业主入伙时所需要缴纳的各项费用和总额；便于业主在入伙期间能够如期到达和带足入伙所需金额（此通知必须提前10天通知业主，并做好通知记录）。 3、发展商负责入伙现场布置的安排，入伙时的环境美化，点缀园区入伙氛围；可考虑在园区大门口、入伙现场、各入伙楼房门楼入摆设花盆。在入伙现场两边用气球拉两条横幅写上业主乔迁新居的祝贺语和物业管理的服务宗旨。 ;4、入伙仪式上，建议发展商负责组织礼乐队、舞狮队或其它形式的娱乐节目，活跃入伙现场气氛。 5、 管理处负责请示公司领导安排与银行、煤气、电话、供电、电视等有关部门联系， 实行现场办公。（此项工作在10前完成。）;6、 物业公司组织人员对入伙现场设备进行准备，并负责现场办公的布置；同时，协助发展商布置入伙现场。 7、物业公司负责入伙现场安全、清洁的人员安排；做好小区和入伙现场突发事件处理方案，确保入伙时秩序井然有序。;8、物业公司委派专业人员对入伙现场有业主投诉进行处理。（另设接待室） 9、发展商可考虑请专业的礼仪公司负责现场收楼时的礼仪组，提高礼仪服务的专业性。 ;10、物业公司可考虑对每套入伙的房屋配备灭火器1个，在入伙时收取灭火器的成本费用；以便于业主在装修房屋和日常生活中使用；杜绝小区火灾隐患。 11、发展商建议考虑入伙时为业主发放的礼品，最好考虑来入伙的业主每户一份；同时准备好“二、三期楼盘销售资料袋，做好新楼盘销售宣传工作。 ;清洁 “开荒”;交楼前的工程准备; 登记遗漏工程 对遗漏工程进行统计、归类、总结 将遗漏工程总结递交发展商、承建商，若有时间将督促承建 商进行整改、执漏 管理公司针对遗漏工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结;有关核表工作一定要做到表对户、户对表、记录清晰 对有问题的表一定要记录在案，出文通知发展商、承建商、供电公司、燃气公司、供水公司，要求发展商、承建商协助供电公司、燃气公司、供水公司尽快进行整改工作；保证单元交付后水、电、燃气的正常供应 建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对有问题的设备记录在案，并通知发展商、承建商督促其进行整改 管理公司针对遗漏工程的总结对验楼员进行交楼前工作总结;含电表房、水表房、管井房、电房等设备房及管理用房的锁匙 贴标签，将锁匙移交物业部; ＊熟悉单元二次装修规限及部门之相关工作;物业公司准备入伙资料;＊安保工作的安排;＊标识的准备;5、入伙工作流程;＊对锁匙的管理 专人专责管理，摆放在锁匙柜 制定锁匙管理制度（例如锁匙当天归还、不允许带离物业范围以外等规定）并制定锁匙使用登记表，实行一出一入登记制度，明确有关锁匙的去向 交楼时，将有关锁匙放入收楼文件袋; 将所有收楼文件写上单元号，放入收楼袋 将收楼文件袋统一放在交楼处，摆放整齐，方便使用; 业主/住户档案包括的内容：业主/住户姓名、地址、联络方式、家庭成员状况、工作地址、紧急联络方式、照片（若有）、购房合同或按揭合同编号、车辆登记、工程返修记录、费用缴交情况、投诉记录及回访记录、收楼文件二次装修申请记录 建立初步业主/住户档案基本内容可从售楼部有关的购房合同或认购合同中可查阅到 ; 单元装修标准及设施清单、单元的电话线、有线电视、空调机主机、电表、水表、燃气表的位置、单元总的配电量等 对水泵房、发电机、消防设施、安防系统等的配置情况及分布位置等物业设施设备的熟悉 小区附属设施的熟悉，例如会所、学校、运动设施、各类车辆停放的位置等 物业周围生活配套的熟悉，例如学校、街道办、菜市场、派出所燃气公司、供电公司、供水公司等; 确定交楼路线图、二次装修货物运输路线图 政府相关文件及收楼文件资料的熟悉工作 相关收费标准及收费依据的熟悉;＊入伙工作程序注意事项;二：交楼期间的工作;车辆安排;清理现场、可请清洁公司、策划公司、工程部、保安部协助完成。 将遗漏工程记录表一式三份分别交发展商、承建商。 管理公司工程部监督、协助返修工程队进行返修工程，并将有关进度反馈物业部，以应付业主的查询。 当返修工程完毕后，由物业部通知业主回来验收，交换锁匙并让业主签收。 对未来收楼的业主应再次派发收楼通知书。;*;*;*;*;*;*;物业交房流程及注意事项;物业交房流程及注意事项;交收楼流程;交收房流程;交收楼流程;交收楼流程; 四、验房 在办完物业各项手续后，由物业管理公司客服部人员、工程技术人员和发展商销售人 员三方共同陪业主至单元内验房 ： 1、业主将单元进户门打开，由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施，核对单元的水