社会工作综合能力下(初级)PPT.ppt

社会工作者在小组工作中的角色扮演 第四节 小组工作技巧 1. 与组员沟通的技巧： 营造轻松、安全的氛围； 专注与倾听； 积极回应； 适当自我表露； 对信息进行磋商； 适当帮助梳理； 及时进行小结。 2. 促进组员沟通的技巧： 提醒组员相互倾听； 鼓励组员相互表达； 帮助组员相互理解； 促进组员相互回馈； 示范引导。 考纲 一、沟通与互动技巧 1、小组讨论的事前准备： 选择合适的主题； 注意讨论主题的措辞； 选择合适的讨论形式； 安排活动的环境； 选择合适的参与者； 准备好讨论草案。 2、主持小组讨论： 开场的技巧； 了解的技巧； 提问的技巧； 鼓励的技巧； 限制的技巧； 沉默的技巧； 中立的技巧； 摘述的技巧； 引导的技巧； 讨论结束的技巧。 二、小组讨论技巧 考纲 1、扣紧小组目标 2、考虑组员的特征及能力 3、小组活动的基本要素 4、经验分享环节 三、小组活动设计技巧 考纲 1、小组工作的评估类型 2、评估的一般流程 3、评估资料的收集 四、小组评估技巧 考纲 在一次小组讨论中，小组成员因对某一问题观点不同而分为三派，三派之间发生了激烈的讨论，争论三方都希望社会工作者能支持自己的观点，此时，社会工作者应当（ ）。 保持沉默 保持中立 参与争论 对每方观点都提出客观的批评意见 B 维权意识培训小组属于（ ）。 教育小组 B. 成长小组 C. 支持小组 D.治疗小组 A 父母离异儿童小组属于（ ）。 教育小组 B. 成长小组 C. 支持小组 D.治疗小组 C 在下列小组中，（ ）属于治疗小组。 A. 小学生公德教育小组 B.单亲家属自强小组 C. 癌症病友小组 D. 美沙酮治疗小组 D 第六章 社区工作方法 考纲重点： （一）社区工作的目标 （二）社区工作的主要模式 地区发展模式的特点及实施策略 社会策划模式的特点及实施策略 社区照顾模式的特点及实施策略 （三）社区工作各阶段的工作重点 （四）社区工作的常用技巧 第一节 社区工作的目标 （一）社区工作目标的分类 1、任务目标，指具体问题的解决或是事件的完成。如修桥铺路、安装饮用水清洁装置、安置流浪人员、成立社区青少年活动之家，向60岁以上的老年提供若干福利性社区服务项目 ； 2、过程目标，指在工作过程中有关人员意识的提升、能力的建设和关系的建立等。 （二）社区工作的具体目标 1、推动社区居民参与 2、提高社区居民的社会意识 3、善用社区资源，满足社区需求 4、培养相互关怀和社区照顾的美德 考纲 第二节 社区工作的主要模式 一、地区发展模式的特点及实施策略 （一）地区发展模式的特点 1、较多关注社区共同性问题（贫困问题、社会治安问题、环境卫生 2、注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合（自主能力的建立主要包括：发展社区居民的团结共融意识、加强居民间的沟通交流，提高居民理解分析问题的能力，以及协商解决问题的合作意识。） 3、过程目标的地位和重要性超过任务目标（强调通过重建社区内的各种支持网络，增强居民互动、社区归属感、改善居民关系，提高社区居民参与社区问题解决的责任意识，来实现社区任务目标的达成） 4、重视居民的参与 （二）地区发展模式的实施策略 促进居民的个人发展 团结邻里 社区教育 提供服务和发展资源 社区参与 考纲 二、社会策划模式的特点及实施策略 （一）社会策划模式的特点 注重任务目标的实现 运用理性原则处理问题 体现由上而下的改变 控制和指导着社区未来 考纲 （二）社会策划模式的实施策略 界定和分析问题 执行方案 测试方案 寻找、比较并选择好的方案 确定目标和达成目标的标准 自我评估 分析环境和形势 了解组织的使命和目标 评估结果 确定社区需要 考纲 三、社区照顾模式的特点及实施策略 协助服务对象融入社区 强调社区责任 非正规照顾是重要因素 提倡建立相互关怀的社区 实施策略 在社区照顾（强调地点） 由社区照顾（强调照顾者） 对社区照顾（强调支持网络） 整合式社区照顾 考纲 特点 第三节 社区工作各阶段的工作重点 考纲 第四节 社区工作的常用技巧 一、与社区居民开展工作的技巧 （一）与居民接触的技巧 1、事先准备 2、与社区居民的接触过程 3、以招募为目的的居民接触技巧 考纲 （二）会议技巧 1、会议的过程 2、主持会议的技巧 3、居民骨干培养技巧 考纲 二、社区分析的技巧 （一）收集社区资料的方法 （二）社区动力分析 （三）社区资源分析 考纲 三、活动策划与方案设计的技巧 （一）活动策划的过程 （二）方案计划书的要素 考纲 第七章 社会工作行政 考纲重点： 1、社会服务方案策划 2、社会服务机构的类型与运作 3、社会服务机构的志愿者管理 4、社会服务机构的筹资方式 5、社会工作督导的对象与内