社会工作综合能力初级1,2,3章PPT.ppt

第三章 人类行为与社会环境 第一节 人类行为一、人类需要的层次和类型二、人类行为的类型与特点 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 一、人类需要的层次和类型（重点） （一）需要的含义 人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映； 通常以愿望、意向等形式表现出来。 人的需要具有社会性。 需要是人类一切活动的出发点和归宿 （二）人类需要的层次 1.马斯洛的需要层次理论 基本内容（重点掌握） （1）需要由低到高分不同层次 （2）低级需要先出现、高级需要晚出现 （3）低级需要部分满足后高级需要才出现 （4）低级需要满足后必然出现高级需要 （5）最占优势的需要支配一个人的行动 历年常考知识点：辨识几种需求理论的异同点 2013真题 13.初中生小影平时学习很紧张，但她还是希望能挤出时间和同学们一起去唱歌，打球。根据马斯洛的需要层次理论论，小影的这种想法是出于( )。　　A、对安全的需要 B.　对归属与爱的需妥　　C、对尊重的需要 D、对自我实现的需要 答案B 2015真题 13.小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作。由于当地社会工作刚刚起步。社会工作服务机构不多，同行之间互通较少，为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（ ）的需要。 a.安全 b.归属于爱 c.尊重 d.自我实现 答案D 2.阿尔弗雷德的ERG理论（注意与马斯洛的比较） 人类三种需要： （1）生存的需要（Existence）（相当于马斯洛的生理与 安全需要） （2）关系需要（Relatedness）（相当于马斯洛的人际关系、归属的需要） （3）成长需要（Growth）（相当于马斯洛尊重与自我实现的需要） 　　　　　　　　　　　　　　　 ERG理论的观点： （1）并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。 （2）当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。 （3）需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。 　　　　　　　　　　　　 2013年真题 17.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。　　根据阿尔德弗尔的理论，这一做法主要是满足了员工的( )。　　A、尊重需要 B、自我实现需要　　C、成长需要 D.　关系需要 答案　D 3.莱恩.多亚尔和伊恩.高夫的需要理论（新增知识点） (1)基本需要：身体健康 自主（身体健康才能具备自主性，自发自动地从事某种活动。） (2)中介需要:是指那些在所有文化中能够促进身体健康和自主的产品、服务、活动和关系的综合。他列举了11种中介需要：如有营养的食物、洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。 　　　　　　　　　　　　　　　 三、社会工作价值观的内容 社会工作价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、集体主义等各种意识形态的影响，是一种系统的引领社会工作者从事专业实践的指南，同时也是内化于社会工作者专业实践的精神标准。 （一）社会工作价值观的论述（参考教材P21。 多项选择） 1、巴特利。 2、美国社会工作教育会议课程方针 3、戈登 4、比斯台克 5、泰彻 6、社会工作者协会（普遍认可的解释，重点掌握） （二）国际社会工作界认同的专业价值观(重点掌握) 服务大众（社会工作者的首要目标是帮助处境困难的人，并解决社会问题） 践行社会公正（社会工作者应挑战社会不公正现象） 强调服务对象个人的尊严和价值（社会工作尊重个人固有的尊严和价值） 注重服务中人与人之间关系的重要性（社会工作者认可人与人之间的关系是重要的变革工具） 待人真诚和守信（社会工作者的所作所为应当诚实可信） 注重能力培养和再学习（社会工作者应在力所能及的领域开展工作，拓展和增强其专业技能） （三）我国社会工作价值观（一般了解） 以人为本，回应需要 接纳和尊重 个别化和非评判 注重和谐，促进发展 平等待人，注重民主参与 权利与责任并重 个人发展与社会发展相结合 2013真题 6.社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（ ）。 A.专业价值观 B、专业助人技巧 C、服务对象利益 D、专业助人过程 【答案】A 2014年真题 1 社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对